岳阳日报全媒体讯（易露）岳阳市岳阳楼区大桥湖社区2007年经区划调整，东至梅溪石港，南至洛王路，西至京广线，北至长动、延寿，辖潘家、李树、望岳、刘家、铁路、兴隆6个居民小组及8个居民小区，面积3.3平方公里，共划分为8个网格。

大桥湖社区为纯居民区及小区混合型社区，但是社区特色资源优势不明显，创建美好社区，考量的不仅是社区外在形象，更是社区的“精气神”。大桥湖社区作为楼区首批13个特色社区建设中的一个，着力抓好机制建设、硬件建设和队伍建设，通过扩大居民有序参与，完善社区治理体系，着力增强社区自治和服务功能。

党建引领 创新服务模式

近年来，大桥湖社区从实际出发，始终坚持以党建为引领，不断创新社区治理模式，着力提升社区治理能力和服务群众水平，建设和谐美好社区，以“友邻互助”为目标，调动多元主体参与社区建设和发展，突出党建特色，充分发挥社区党总支部的领导核心、政治核心和战斗堡垒作用，还从本社区的党员结构出发，进一步挖掘党建特色，充分发挥各类党员在社区治理中的示范、引领作用。同时，完善“居民自治”机制，社区重大事项与公共事务的决策机制。进一步理清该项机制与社区公共服务、志愿活动的差异，将该项机制的工作重点放在重大事项决策、重大矛盾调处上，大力发展志愿服务组织，让其成为居民多元化、全方位服务需求的直接供给者，居民情感与凝聚力的维系者，以及社区生活中微小矛盾与摩擦的润滑剂。

居民是社区的主人，大桥湖社区着力理顺社区治理，优化社区治理载体，丰富社区治理主体，通过党建引领，创新服务模式，形成社区共治新格局。同时，通过居民自治、环境治理、文化活动等，引导居民群众有序参与社区治理，激发参与热情，培养对社区的认同感和归属感。

网格依托，凝聚工作合力

着眼服务对象全覆盖、服务事项全展开、服务工作全渗透，大桥湖社区以“三合一”平台数据为基础，依托网格管理，坚持一日双巡，及时做实平台的147项服务，让“数据多跑路，居民少跑腿”，方便广大居民。对网格内特殊人群，如老党员、楼栋长、老年人、残疾人、低保户、就业困难、困难居民、计生对象、新生儿家庭进行定期或不定期走访，对确实困难对象，支委研究后安排“网格员+党员+困难对象”模式组织结对帮扶，使其尽快脱困。

大桥湖社区还针对困难家庭、有就业意愿的残疾人员、4050人员、失地居民、下岗居民等开展再就业服务工程。社区积极与劳动保障部门、私营企业、个体工商户等单位联系，及时发布用工信息。同时结合市民学校及居民讲堂不定期邀请一些专家学者来社区进行技能培训讲座，提高居民就业能力。通过推荐、社区介绍的形式，鼓励自谋职业，基本满足社区就业需求，邀请专家学者不定期向居民宣传学习公民道德纲要，未成年人思想道德建设、普法教育等，开展“文明市民”“五好家庭”评比活动，推动社区精神文明建设，促进社区和谐。营造“我为人人、人人为我”感恩互助的社区氛围。

服务群众， 唱好亲民特色歌

大桥湖社区有一部分是低保家庭、残疾人等弱势群体，根据社区特点，同时基于社区在爱心帮扶、友善邻里方面所做的积极探索，将大桥湖社区打造“亲民”特色“友邻互助”型社区。针对社区党员群众实际需求，着力构建更加规范、更加人性的社区服务体系和服务设施环境。以“平安大桥湖”为主线，紧扣和谐社区、幸福社区，引导网格内党员、楼栋长、物管人员、热心居民等成为志愿者骨干，成立平安宣讲队、矛盾调处队、巡逻守望队、秩序整治队、三帮服务队等五支创建队。矛盾调处队负责掌握群众诉求，排查矛盾纠纷，调处化解矛盾，通过评选平安楼栋、平安家庭、文明市民等形式，组织居民积极参与社区自治。

为活跃和丰富居民的精神文化生活，社区前坪打造成了居民大舞台，成立大桥湖社区新湘缘文艺舞蹈队、带动周边居民每天晚上参与广场舞、交谊舞活动，成立求索诗联协会，现有会员150余人。完善社区居民大舞台，建设老年活动中心、残疾人康复中心、健身娱乐中心、爱心帮扶中心，以“亲民”为理念目标，将大桥湖社区打造成“便民、富民、安民、乐民、育民”的“友邻互助”社区。