工作人员指导市民辨别卷烟真假 。 记者 陈丽虹 摄
岳阳日报全媒体讯(记者 陈丽虹)为了迎接第35个“3.15”国际消费者权益日,3月14日上午,市消委牵头在瞻岳门前设立主会场开展消费者权益日活动。工商、旅游、质监、电商协会、移动、电信等30多家单位及企业在现场设立宣传展台、展板,发放宣传资料,现场解答疑问,受理投诉。形式多样的消费维权宣传活动,吸引了众多市民朋友前来问询。
今年消费者权益保护工作的年主题是“网络诚信 消费无忧”。据介绍,近年来,随着电子商务的兴起,网络购物已融入大众生活,网络交易纠纷和消费投诉也在逐渐增多。为加强网络市场监管,维护消费者合法权益,2016年,市工商局大力开展“红盾网剑”行动,线上检查网站、网店9685个,查处网络违法经营案件92件,有效净化了网络市场环境,保护了消费者合法权益。
结合年主题活动,2017年,工商、消委将重点引导社会舆论关注网络消费热点问题,推动网络诚信建设;发布网络消费预警,提高电商企业依法履责意识,提高消费者自我保护意识,增强网络市场消费信心;加强对网络商品交易和服务的监督,重点打击侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传等违法行为;创新维权机制,开展比较试验、消费调查和消费评议工作,探索网络消费纠纷快速解决机制,推动消费维权关口前移。