岳阳日报全媒体讯(记者 黄诚成)
“女儿在广州买的保健品螺旋藻片我觉得不错,吃完后又要朋友在网上订购,谁知道把自己搞到医院来了。”近日,家住巴陵石化小区的的方女士向本报新闻热线投诉,她托朋友在网上订购了3000元保健品,推销人员称可增强抵抗力,没作用就可以退款。可服用一个疗程后,她发现抵抗力不仅没有增强,反而全身不舒服。
吃进了网购买的保健品进医院
方女士说,前几年自己经常感冒,在广州的女儿从香港买了一些螺旋藻片给她,“吃完后这两年确实感冒少了”。后来, 方女士又托朋友在网上一家网店买了同名的“程海牌”螺旋藻片,她身边的不少老年人是这家网店的常客,很多人买了几千块钱的保健品。之后,网上的客服会经常打电话,告诉方女士一些治疗老年疾病、关爱老年健康之类的知识,方女士前后共买了买了两次,一起花了3075块钱。
“我看到大家都说好才买的,早知道这样我还是要女儿到香港给我买。”吃完网购的保健品,方女士后悔了,吃了半个月就觉得每天人很晕,全身都不舒服。到医院检查,才知道是自己血压升高所致,乱吃保健品使血压更乱,甚至有生命危险。
网店否认承诺无效退款
方女士说,之前服用女儿买的保健品并没有头晕头痛现象,但服用网购的保健片半个月后,经常会出现头痛。医院医生介绍,像方女士这样本身属于肥胖的,根本不适合服用保健品,而且她自己本身就有高血压。
“程海牌”螺旋藻片网店工作人员坦承,方女士购买的保健品是公司早期推销的产品,目前已不再销售,是多买多送的产品。“保健品其实说白了,它没有治疗的功效。”工作人员说,他不清楚店员是怎么向方女士推销产品的,但否认说过吃后没效果可以退款。
经方女士的女儿和该网店协商,对方同意把未吃完的保健品全部退还。