岳阳日报全媒体讯(记者 刘朝阳)国庆长假第一天,受探亲、旅游、学生流叠加影响,岳阳各大车站首现客流高峰。10月1日,岳阳汽车站、洞庭汽车站等各大车站售票候车大厅人头攒动,归乡、旅游旅客络绎不绝。其中益阳、湘潭、邵东、邵阳、平江以及凤凰、张家界、吉首、常德等方向客流较为集中。岳阳各汽车站早已做好相应准备,采取各种措施,确保站场秩序井然,旅客疏运有序。长假第一天,龙骧神驰集团累计加班100余趟次,疏运旅客2万余人次,确保旅客平安、舒适、便捷出行。
各大站场加派人手,放开所有购票窗口,并通过引导旅客网络预订和自动售票机自助购票等方式提高售票效率,帮助旅客方便、快捷完成购票环节;龙骧神驰集团抽调各类豪华大巴作为应急储备运力,对于因客源集中导致固定运力不足的线路做好充分的运力补充,避免旅客滞留现象发生;各大车站便民利民志愿服务站、学雷锋志愿服务岗随时保持有专人负责,专人服务,努力为旅客营造有序、舒适的乘车环境;
实名制购票、验证环节的增加对站场高峰期旅客疏运工作带来一定影响。各相关站场均抽调人手,加大旅客在实名制购票、验证环节引导,耐心安抚因环节增多导致购票、候车等候时间过长的旅客,同时对部分年纪较大又未随身携带身份证的旅客采取1对1便民服务,帮助其到公安机关驻站窗口补办临时身份证明,确保实名制工作得到严格执行。