刘女士在12345领回遗失的医药费

“谢谢你们的帮助，让我感受到了这个城市的正能量。”11月22日，刘女士来到12345热线办公室向工作人员们表示一再的感谢。在他们和多个部门的集体帮助下，她找回了遗失在出租车上的2800元医药费。

11月21日下午四点二十分，刘女士的妈妈李女士在市政府乘坐出租车到疾控中心下车，坐在出租车后排的右座，不慎将口袋里的2800元现金全部掉落在了车上，没有索要发票，没有记下车辆号牌，因为这些钱都是准备去买药品的费用，这让六神无主的李女士十分焦急。李女士当即拨打了报警电话，公安机关工作人员帮助李女士拨打了12345热线，热线工作人员在详细咨询了细节过程后将市民求助信息作为紧急工单派发给了交通运输部门，五点左右，交通运输部门立即联系到运管处公交管理所、岳阳伊爱GPS有限公司等部门，由GPS公司负责查询出租车轨迹，由于当时正值下班出租车换班的高峰期，只能通过一一排查找寻车辆信息，经过多方工作人员的加班加点，几经辗转终于找到出租车司机相关信息，该出租车属于鸿乐出租车公司，联系到司机说明情况后，该司机表示他在接到其他乘客的时候，乘客主动告诉他后座上有一叠钱，他拿到钱后就立马交到了公司里，并当即表示要送到失主的手里。晚上六点半，出租车司机将2800元一分不少地送到了12345的办公室里，一直在等待消息的热线工作人员与交通运输部门工作人员马上联系了失主李女士。

李女士由于带着孙子，回家的路程比较远，在六点钟已经返回到长炼的家中，接到电话的她欣喜不已，完全没有想到这么快在这个时间点，还可以找回自己丢失的医药费，并表示次日早上赶到12345领回丢失的医药费。

22日早上九点，李女士的女儿刘女士来到12345热线办公室，一时间，她竟不知说什么才好，想要买些东西表示感谢，却被工作人员们一一拒绝了。刘女士说：“我妈妈当时遗失医药费的时候没有包也没有任何的东西，就是一叠钱从口袋里滑出来了，又是坐在后排，我们根本就没有抱希望可以找回来，也是第一次打12345这个热线，后来才知道有这么多部门加班加点和这些乘客、司机的善举才帮助我们找到了这个钱，真的给了我很大的惊喜，我感受到了这个城市的精神文明和正能量。”