岳阳日报全媒体讯（记者 陈丽虹）8月7日，湖南省工商局消保处处长刘学如、省消委秘书长吴卫等一行来岳开展消费维权有关工作调研及座谈会，旨在进一步了解和促进我市基层费维权工作，掌握基层消费维权动态。

据了解，上半年以来，全市工商和市场监管系统消保线共查处假冒伪劣案件126起，案值165.71万元。12315指挥中心共受理消费者咨询投诉举报5001件，其中12345转办的3425件、互联网平台1493件、市长信箱63件、群众来信20件，投诉举报处理率达100%、办结率达98.76%，为消费者挽回经济损失210.21万元。全市消委组织共发布消费警示、提示20篇，尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

座谈会上，集中探讨了如何规范职业打假人行为，如何整合12315平台，如何提高业务素质等消费维权设想。在听取岳阳市局及各直属分局相关工作汇报及意见建议后，省消保处和省消委领导肯定了岳阳在消费维权上做出的努力和获得的成效，指出要进一步统一思想，提高认识，做好新时期消费维权工作；要突出重点，一手抓改革，一手抓稳定，集中精力做好下半年工作。