岳阳日报全媒体讯 (陈 练 沈 纲)近日，岳阳楼区95个社区的社区治理与服务创新“三合一”工作全面启动，社区网格化建设等工作正有序开展。“网格员一定要有很强的责任心，同时在工作中还要讲究些技巧。”笔者坦言跟随该区奇家岭街道蔡家社区第二网格员李劲入户采集信息时，常常会遇到很多住户不在家的情况，只好通过周边的亲戚朋友来联系到户主本人。”这时李劲就暗暗地鼓劲道：“一定有办法把采集工作按时完成。”

　　蔡家社区是今年第一批启动网格化建设的社区，地处城乡结合部，外出务工人员、租住人员相对较多，在网格员入户采集信息时，经常遇到户主不在家的情况。同时，辖区临近学校，学生零时租住的情况比较多见，信息变更快，工作难度也随之加大。

　　如何准确、及时地对不在家的住户进行信息采集?面对这个问题，蔡家社区网格员始终坚持以“不访到不罢休”的工作劲头来化解难题。网格员方伟介绍说：“我们一般是晚上去采集信息，自己牺牲点休息时间不要紧，重要的是把信息核对准确。”同时，社区负责人以协调会形式，要求各组组长、指导员协同配合，信息采集工作明显加快。截至目前，该社区9个网格已采集居民基本信息7435人。

　　据悉，自去年推行社区治理与服务创新工作以来，岳阳楼区共录入人口信息118231户316104人，其中年丰巷、杨树塘、花板桥等先行启动的25个社区采集工作即将全面完成。目前，人社、民政、卫计、残联、文体、司法等6个部门41项公共服务事项办理及城管、环卫、交建等3个部门13种网格事件处置均在“信息平台”上线，这些创新举措切实为城区居民提供了优质、便捷的服务。