“要不断探索创新管理模式，补齐社区发展短板，更好地服务社区居民。”6月9日，市委书记、市人大常委会主任胡忠雄在调研新城社区时的讲话，既是对社区的要求，也是对社区的激励。

新城社区有4个居民小区、5家企事业单位、4家改制企业以及天伦城商业步行街，常住人口8232人。近年来，新城社区紧紧围绕区委、区政府建设“全国社区治理和服务创新实验区”的目标，积极推行社区治理和服务创新“三合一”工作模式，整体推进社区公共服务、社区网格管理和社区居民自治，逐步形成了“小社区，大服务；小网格，大党建”的工作新格局。新建社区服务大厅，设置4个办事窗口，将分散的各类办事窗口整合其中；依托“互联网+服务”，搭建了公共服务平台，推进自助服务一体机、手机APP客户服务端、12345公众服务热线等网络平台的运用。

“志愿工作就得不怕麻烦，我们这里的居民都喜欢我给他们‘传道授业解惑’，只要能出一份力，我都愿意为他们服务到底。”说起社区给居民开展教学活动，爱乐合唱团团长余克凡老先生一脸自豪。没有名，没有利，有的就是一腔热情。合唱团自2009年成立以来，有多个节目在省级以上比赛中获奖，他们还会经常参加岳阳市以及社区组织的各种公益演出和教学活动，深受社会好评。

同时，该社区大力开展“忧乐精神引领、理论政策宣读、公共文化服务、群众文明创建”四大工程，致力将社区打造成“便民社区、学习社区、文化社区、文明社区”。真诚的服务、贴心的交流、多样的活动，在拉近居民距离的同时，开拓了社区文明建设新局面。居民在活动中参与社区建设，社区环境显著改善，邻里之间亲如一家，居民群众的满意度和幸福感日益提升。 （罗 妙）