从事督查工作18年来，市委督查室副主任、党支部书记王扬甘于平凡，用行动诠释着一名共产党员不变的誓言，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，先后5次被省委办公厅评为全省“督查工作先进个人”，4次被岳阳市委办评为“先进个人”，被岳阳市人民政府通报嘉奖1次，记三等功1次。

　　“18年”摸爬滚打，她总结出“督查宝典”

　　18年的督查工作，王扬形成了10多万字的“督查宝典”，并自己总结一套“行前学懂，督中叫真，事后堵门”的“绝招”，每一次督查发现的问题都入木三分，提出的建议都切中要害。多年来，她踏遍全市大部分乡镇，参与300多次各类决策督查，起草督查报告4万多字，提出合理化建议800多条，受到市委领导和各单位的一致好评。2005年以来，王扬年年参与全市综合绩效考评的设计和实施工作。从最初的160多项考核指标，到现在的300多项指标，她坚持一项项理、一条条清，常常晚上加班到深夜;年终的实地考核和结果汇总，考核对象从最初的12个县市区扩大到现在的99个部门单位，她年年精心制定工作方案;222项考评依据、3050个分值点，她坚持逐项严格核查，无一差错，得到省市领导的高度评价。2012年，全省党委督查系统在岳阳召开现场会议，专题推介了岳阳综合绩效考评工作的经验做法。山东威海、湖北襄阳、宜昌等兄弟单位不断前来学习取经。

　　“4不怕”精神砥砺，她勇做攻坚“铁娘子”

　　工作中，王扬坚持真督实查，敢于碰硬，遭遇过委屈、谩骂、威胁、诬告，却从不退缩，赢得督查“铁娘子”的称号。2014年，岳阳市创建全国文明城市进入决战冲刺阶段，作为分管这项督查工作的她，带领督查干部不打招呼、不听汇报，直奔现场，做到一天一督查、一周一通报，历时5个多月，开展督查90多批次，形成专题《督查报告》25期、《督查通报》21期，先后指出各创建现场点问题1200多个。面对每天10多个说情电话，她一一驳回，个别市场被查业主甚至放言要“给点颜色看看”，但她始终勉励同事发扬“不怕撕破脸皮、不怕威胁恫吓、不怕诬告陷害、不怕打击报复”的“四不怕”精神，查到实处，督到痛处，不达目的不罢休。

　　2015年2月，岳阳市被评为第四届全国文明城市，结束了长达16年文明创建长跑，她因工作突出被市委市政府通报表彰，荣立三等功。

　　“6503件”信访办理，她成为群众“贴心人”

　　“群众利益无小事，千万不能马虎了事”。王扬是这么说的，也是这么做的。自2000年以来，她先后分管或从事市委书记信访批示件办理工作10年时间。始终坚持一线接访，与上访群众零距离沟通，共办理重点信访批示件6503件，牵头召开各类协调会105次，成功化解了大批重大疑难信访积案。老上访户刘辉，50年代初因错案被划“右派”下放农村，80年代始为社保问题到省市各级四处上访，20多年来从不间断。王扬按照市委书记的批示重点督办，调阅大量档案资料、咨询相关政策依据，并上门走访老刘过去工作单位的人事部门。一天，喝高了酒的老刘径直来到督查室，借着酒兴张口大骂，随手拿起烟灰缸要打人，王扬沉着冷静，晓之以理、动之以情反复劝慰，才使老人情绪平缓下来。临走，她握着老人的手说，“老刘，请你相信书记，相信组织，你的问题我们一定会尽快妥善处理”。事后历经两个多月的调查，问题终于查清，她随即召开协调会，摆事实、讲道理，得到4家责任部门的理解支持，圆满解决了老刘的社保问题。事后，老刘在其儿子陪同下，专程赶到市委督查室，送上锦旗表示感谢。

　　“3圈”不越雷池，她扛稳作风“标尺杆”

　　王扬一直自觉管好自己的“工作圈”、“生活圈”和“朋友圈”，从不越雷池半步。爱学习的她一直影响着督查室的同仁们，始终带动和影响全体支部党员开展各种各样的读书活动，建立“天天悦读微信群”，相互推介好书目，交流读书心得;开辟“督查干部学习交流QQ群”，及时上传有关政策理论、时事热点、督查调研等方面信息，探索基层督查工作的新路子，经验作法在全市支部中推介。

　　2011年底，她的父亲脑干中风，高位瘫痪，住院达3个多月，但当时正值年度综合绩效考评的关键时刻，她没请一天假，白天考评，晚上加班，只在医院陪护过5个晚上，以致引起亲友埋怨，说她不近人情。父亲去世后，她跪在灵柩旁泣不成声，“爸，女儿对不住您，没有尽到孝道，女儿一定牢记您的教诲，好好做人做事，对得起党、对得起组织”。之后她更加忘我的工作。由于长时间、高强度的奔波和伏案工作，王扬的颈椎和腰椎都有不同程度的病变，经常性地阵发头痛、眩晕，但她从不吭一声，自己偷偷贴几副膏药了事。

　　18年来，王扬一心扑在工作上，几乎没有双休日，看她太辛苦，单位领导找她谈话，想给她换个岗位，她拒绝了。有熟悉她的同事劝她，督查工作太苦太累，费力不讨好，干脆换个岗位，她也只是笑笑。她常说，每个岗位都有难处，督查工作虽然苦点累点，但我感到充实。 岳阳日报全媒体记者 曹 宇