岳阳日报全媒体记者 侯 勇

　　巴陵古城，人文荟萃;精神文明,代代传承。

　　朱再保、王哲丹、徐素娥、胡光志、蓝天救援队……一个个普普通通的岳阳人,树起了一座座道德丰碑。

　　江湖名城、文明城市……一颗颗熠熠生辉的明星,照耀着巴陵大地。

　　岳阳，这座充满文化古韵和现代文明的城市，正经历着一次次的蜕变，城市建设日新月异，市民素质不断提升，发展活力不断彰显，正以崭新的面貌向世人展现迷人的风采，实现着“一极三宜”的发展梦。

　　宜居 市民最大的民生幸福

　　行走在岳阳的大街小巷，一个个造型别致的绿地景观、宽敞整洁畅行有序的街道，随处可见。

　　在市民的印象中，岳阳在一天天变大，更在一天天变美：青草与鲜花交织，碧水微波荡漾，岸畔树木成荫，微风吹来，润润的空气、淡淡的花香，让人心旷神怡，精神奋发。

　　70多岁的老人卢年生，对此有着深切的感受。站在自家的窗前，目光所及，是新建成的王家河风光带，老人每每为此心旷神怡。

　　文明创建，只有起点没有终点。去年，我市成功摘取“全国文明城市”这个沉甸甸的果实后，并没有停止步伐，而是站在一个更高的起点，继续巩固。

　　一年来，“五创提质”、“秀美系列”评选和“美好社区、温馨家园”创建活动有序进行，实实在在的城市变化呈现眼前：中心城区严重低洼渍水地段整治成效明显，1153条小街巷全部改造到位，市体育中心、王家河流域生态休闲和历史文化记忆长廊等标志性工程加快建成投入使用……在一项项建设与提升中，城市越来越宜居。

　　与文明同频共振的，还有民生福祉的改善。去年我市共完成25项38件省市民生实事，中心城区“十大片区”改造全面铺开，1.97万农户享受到农村危房改造惠民政策;市区“五馆一园”节假日免费对未成年人开放;打造了“岳州大舞台”、“社区万家乐”、“南湖广场文化活动”等群众性文化休闲活动品牌;出台高校毕业生就业创业扶持政策，大学毕业生就业动态清零;开展大气污染防治攻坚行动，空气质量达标率88.3%。

　　让市民充分享受到的，还有社会治理创新。我市以改革精神推动社会治理创新，把政府建到群众家门口。

　　岳阳楼区将85项公共服务事项下放社区办理，打通服务群众“最后一公里”。启动社区网格化管理试点，探索推进居民自治，社会治理服务能力进一步增强;持续开展“打非治违”、交通违章综合整治、“五打五整治”等专项行动，城市秩序越来越好。

　　文明提升了城市的美誉度和软实力，我市先后荣膺“中国最具幸福感城市”和“最具文化软实力城市”，一座生态、宜居的城市正在成长。

　　文明 岳阳最“硬”的软实力

　　晨曦初露的清晨抑或华灯初上的傍晚，漫步岳阳的街头巷尾，总会在不期然间邂逅文明：“您好，现在是红灯，为了您和他人的安全，请等一会儿再过马路!”8月16日，市区花板桥步步高广场交叉口，一位文明交通志愿者这样劝导行人。

　　文明城市离不开志愿者的身影。岳阳蓝天救援队队长陈华，六年来带领蓝天救援队队员，冒着生命危险，曾参与汶川大地震、云南鲁甸地震、湖北监利“东方之星”客轮沉船救援、湘西溶洞少年溺水救援等各类救援140多次，还带领队员进社区、学校、企事业单位，实地免费开展应急医疗、地震、火灾疏散演练和讲座共计440多场，被评为我省“最美志愿者”。“当时我好着急，要是救不醒她，我这辈子都会内疚。”5岁的平江小孩在一口池塘边玩耍，不料落入水中。幸运的是，她遇到了见义勇为的女英雄龙娟。她不顾月子期间的不舒适，毅然选择下水救人，然后用自学的方法挽救了一条人命。面对家属的感谢，她再三婉拒。

　　据市文明办不完全统计，目前，我市网络注册志愿者人数已超过了64万，涉及文明劝导、支教支医、助老助残、扶贫济困、公益环保、社区公共事务、大型赛会服务一线等，其中每年参与志愿服务的志愿者达近百万人次，累计服务近千万小时，受益群众达数百万人次。

　　与此同时，我市还涌现了“清风义工协会”、“爱心家园”、“阳光义工”、“多背一公斤”等多个有广泛影响力的团队，以及李国武、黄政伟等全国光彩之星和汪峰、徐剑等金牌义工。他们用爱心点亮希望，用执着坚守道义,从他们处处洒播爱心的忙碌身影中看到了岳阳温情的色彩。

　　礼让出行、主动让座、自觉排队，道德讲堂、志愿服务……多年来，我市不断丰富文明城市的色彩与内涵，以生动的载体吸引着全民共同参与，带动提升市民的文明素质，打造岳阳文明“最硬”的软实力。

　　温暖 彰显文明城市的幸福底色

　　8月16日，晨曦初露的清晨，夏季的千亩湖人流攒动，每天定时晨练的谭智丹都会来到这个美丽的湖畔，锻炼养生。

　　无论是在活力张扬的体育馆，还是在温婉静谧的公园，人们或在绿树旁舒展四肢，或在健身路径上活动筋骨，无不让人感受到这座城市的脉搏跳动与蓬勃发展的城市文化。“生活在岳阳真的很幸福!”无论何时，谭智丹都能享受城市文明带来的惬意。提起在岳阳生活的3年多时间，对于市民文明素养的变化，家住华菱融域的谭智丹瞅在眼里，美在心里。

　　有同样感受的还有旅游部门工作人员。令岳阳楼风景区主任黄二良欣喜的是，如今在岳阳楼景区内，游客们有序参观，景区干净整洁，随意丢弃的垃圾极少。

　　现在，走在街头巷尾，大家时刻都能发现一幅幅温馨的画面：公交车上让座的多了，公共场所排队的多了，拾金不昧的人多了，守交通秩序的司机多了，讲卫生懂礼貌的多了……

　　文明素养的大升级，历经蝶变的岳阳更加从容前行，市民真切地感受了归属感和幸福感，这座日益进取的城市正迸发出前所未有的活力。