岳阳日报全媒体记者 吴明治 李银明
他经常带着“两个本子”，一本是社区群众联系簿，另一本是工作情况记录簿，走街串巷，将社区3222户人家的具体位置和家庭成员的联系电话、彼此关系汇总成册。从社区每个村组的基本情况、巡逻队巡逻记录，到流动人口、出租房屋、重点人口、行业场所等的管控情况，再到社区群众的喜怒哀乐、家长里短，他都一一详细记载。因为与社区群众走得勤、走得近，他被群众亲切地称为“四哥”;因为对社区大小事情记得清、记得准，他更成了群众口中的“西长社区活人版百科全书”。这位“四哥”就是汨罗市公安局白水派出所西长社区警务室民警吴四。
平凡的工作岗位，他做出不平凡的事。为此湖南省公安厅授予吴四“全省十佳社区(驻村)民警”，并荣记二等功。
脚踏实地，他用执着赢得群众信任
2011年2月，吴四从部队转业到汨罗市公安局白水派出所工作，任西长社区警务室民警。面对完全陌生的社区和繁杂的工作任务，他一边求教同事，一边实践摸索，极短时间内就从新兵进化成了行家。正因如此，2014年，他被任命为白水派出所副所长。
西长社区是汨罗市规模较大的几个农村社区之一，包括9个村、135个村民小组，总面积约36平方公里，常住人口10150人，以50岁以上的中老年和18岁以下的未成年人居多。工作中，吴四坚信“与群众走得亲”，并坚持“每周小访、每月大访、每季度普访”，并逐步摸索出了“五个一、两个本”工作法。“五个一”是吴四对自己的具体要求，他总是提醒自己“走访多一些、嘴巴勤一些、耳朵灵一些、眼睛尖一些、思维快一些”，不断收集社区方方面面的情况。“两个本”是吴四的工作成果，一本是社区群众联系簿，工作中，他一边让群众记下自己的联系电话，一边也想尽办法收集群众的联系方式;另一本是工作情况记录簿。在西长社区，无论大事小事，群众都喜欢找“四哥”聊一聊、议一议，他的电话是报警电话，更是亲情电话。
今年3月13日，西长社区闵家巷村杨家老屋的黄、杨两家因为一座桥命名的事情发生纠纷，双方均情绪激动，任谁劝都劝不动。眼看事态不断恶化，即将演变成两家械斗，正在汨罗开会的吴四闻讯请假赶到现场。到场后，原本剑拔弩张的两家人居然达成了共识：我们都听四哥的。事后，有人曾问黄、杨两家：“为什么别人劝你们不听，吴所长来劝你们都听?”两家的回答也出奇一致：“要是有谁可以像四哥一样，几乎每个月都来我家走走，还能记得我家人名字、电话、甚至生日，那他说什么我们也听。”正是凭借这种“脚步为亲”的工作方式，吴四赢得了社区群众的高度信任。
近两年，西长社区发展很快，新农村建设开展得有声有色，涉及征地拆迁等各类矛盾纠纷层出不穷，但只要吴四到场，再难的死结也会顺利化解。当前，吴四“五个一、两个本”的工作法已成为汨罗市各级干部争相效仿的范本，特别是在吴四的带动下，白水派出所警调和民调成绩始终排在汨罗和岳阳前列。
善于创新，他用智慧推进平安创建
西长社区既与川山坪、古培镇等本市乡镇搭界，也与湘阴县相邻，社会治安历来较为复杂，尤其以盗窃摩托车、入室盗窃两类犯罪最为突出。2011年底，吴四曾做了一次全面统计：当年2月至12月，西长社区被盗摩托车26台、发生入室盗窃案12起，损失财物价值近16万元。围绕这一热点治安问题，吴四没少动脑筋，并总结出了“一图、二巡、三卡”治安防范模式，有效压减了社区侵财案件的发案率。“一图”，即“社区警务图”。结合日常走访收集的情况，吴四在同事的配合下精心制作了一套社区警务图，详细标注了社区内每家每户的位置及联系方式，一旦接到报案，可在第一时间通过警务图确定位置，并迅速联系周边群众协助堵截，极大地提高了接处警工作效率。“二巡”，即民警巡逻队、社区义务巡逻队两支巡防队，两支队伍分时段交叉巡逻。“三卡”，即在进出社区的三条主要干道上设关堵卡，严密监控外来人员和车辆。2014年9月8日晚23时许，西长社区彭家组发生一起盗窃摩托车案。接警后，吴四迅速联系卡点民警和周边部分治安积极分子展开拦截，并在案发后不到30分钟即抓获盗窃摩托车犯罪嫌疑人。犯罪嫌疑人落网后，同事和社区群众都对吴四的办法给予了高度评价，认为吴四的办法为西长社区设下了一张“天罗地网”。目前，随着该模式在白水派出所辖区的全面推广，白水派出所辖区侵财案件发案率大幅下降，今年元至9月，西长社区实现侵财案件零发案，白水派出所辖区内侵财案件发案率也较往年同期下降约50%，成为汨罗市最平安的乡镇之一。
在抓平安创建的同时，吴四也十分注重各项基础工作，特别是在基础信息采集工作上。在他的带动下，白水派出所信息采集工作无论是数量还是质量均稳居汨罗市局第一，他的工作模式也在汨罗市局得到全面推广。
宁静朴实，他用感恩的心收获家庭幸福
在每一名合格人民警察的背后，一定有一个优秀的警嫂在默默支持。吴四的爱人是吉林四平人，两人结婚多年，2011年从部队转业时，吴四将爱人与8岁的儿子都带回了汨罗。但因为对南方生活不适应，更因为吴四把所有心思都放在社区警务工作上，忙起来往往是“三过家门而不入”，2013年初，吴四的爱人便带着孩子返回了吉林。面对两地分居的现状，吴四心里倍感煎熬，很多次向所领导开口请探亲假或年休假，但所领导还没来得及开口同意，他便主动放弃了。原因是多样的：湘汨加油站出现纠纷，闵家巷征地纠纷，彭家组夫妻吵架……西长社区群众的大事小事就像一根风筝线，时刻牵着吴四的心。2014年春节前夕，在所领导和西长社区部分热心群众的“逼迫”下，吴四去了一趟吉林。但春节还没过完，爱人知道吴四忘不了自己的社区，就带着孩子陪吴四回了西长社区。那个春节，吴四一家人把社区内83名困难群众的家跑了一个遍，也把原本准备给儿子买电脑的钱当慰问金送了个干净……
9月23日，在岳阳市公安局集中授奖大会结束后，吴四说：“社区民警只要学会倾听群众的心声，就能与群众说得了话、交得了心，实打实地为群众解决一个问题、办好一件实事，就一定能赢得群众的肯定与称赞。”
