(彭 纯 罗 妙)“我刚刚用手机看完了社区老师讲的课，真的太方便了。”近日，岳阳楼区王家河街道东升社区的居民张利平，本因出差错过社区的一堂“家长学校”讲座而懊恼，但没想到回家后得知可以通过手机“微课堂”补回这堂课，张女士好开心。

　　今年8月，根据群众需求，岳阳楼区文明办在五里牌街道东升、王家河街道新城等社区试点建立“四微”服务新模式，即微传播、微心愿、微课堂、微展演。利用微信、QQ等新媒体，传播政策咨询、解决群众问题、提供网上授课、展示活动视频等等，在拉近与群众沟通距离、提高工作效率的同时，创新服务模式，深化岳阳楼区文明建设。

　　“你来看看，这节目好精彩。”东升社区社区舞台人潮涌动，社区活动室也热闹非凡，一群大妈正在看着手机开心地聊天。她们告诉笔者，现在用手机就可以看到精彩的现场表演。作为“四微”服务之一的微展演很受居民喜欢，社区网格员会定期将道德模范、感动楼区20人等先进典型事迹和活动表演的精彩片段制作成视频，通过微信、QQ群分享给居民。“以前总是围着厨房转，现在生活充实多了。”社区居民陈瑛说道。

　　同样大获点赞的还有社区的“微心愿”。新城社区魏新起说：“前几天下雨，废品回收站的泡沫板一直没有及时运出去，不仅影响进出，还存在安全隐患。把问题留言到社区‘心愿树’上，没想到第二天泡沫板就不见了。”社区书记唐述说告诉笔者，心愿虽小，但社区十分重视，目前实现率达到90%以上，在点滴中提升居民的幸福感。

　　岳阳楼区文明办主任贾敏介绍，该区现已建立相关信息链，接下来将不断丰富信息内容和来源，扩大信息领域和影响力，切实为居民办实事，提高居民的认可度、满意度。