(记者 彭雨琪 通讯员 吴 芳 袁 芳)2月4日上午9时许，前往深圳的郭先生在临登车之前使劲握着岳阳火车站工作人员的手连声说：“谢谢!谢谢!是你们让我感受到了旅途的温馨。”

　　2月3日上午7时20分，长沙车务段岳阳车站值班员郭伟接到信号楼紧急电话，3180次列车上有一位旅客腹部疼痛难忍要临时停车。7点46分，3180次列车缓缓停靠岳阳车站二站台二道，郭伟带着客运员和医护人员来到3号车厢，从列车人员手里扶过乘客，并把他扶上担架，向救护车走去。

　　“大家走慢一点，动作平缓一点。”郭伟一边拿着旅客的行李，一边提醒客运员，二站台离救护车有数百米的距离，大家抬得格外小心。7点49分，3180次列车从岳阳车站开出。7点52分，旅客被送上救护车，救护车立即开往离车站最近的中医院。之后，值班员郭伟帮旅客办理了退票手续。