岳阳日报全媒体讯（记者 李政 通讯员 彭京京）11月29日，记者从岳阳市烟草专卖局获悉，湖南省烟草商业系统全省营销网建推进会暨规范整顿布置会将于12月中旬在岳阳召开，这是对过往岳阳烟草平稳健康发展的充分肯定，也是对岳阳烟草过往工作的检验。

当前经济发展进入新常态，零售生态发生一系列变化，国家控烟力度越来越大，居民健康意识越来越强，新技术应用越来越普及，岳阳烟草作为地市级主体经营单位，始终立足于全市2.3万名零售客户经营生态，想方设法提高零售客户盈利水平、满足消费者购买体验，千方百计打击假私非卷烟对市场经营秩序冲击、保障国家税收，维护消费者利益。

面对新时代的新要求，岳阳烟草准确把握改革创新方向，瞄准经营提质升级目标，顺应实体零售创新转型趋势，博取众长，远赴沈阳、大连学习行业先进标杆，导入“互联网+”思维，主动探索以互联网技术手段为依托的新型零售商业模式，重点增强线上服务和线下体验。通过前期调查摸底，与岳阳楼区中心商圈部分优质先锋烟行零售户签订协议，投入智能POS终端营销平台，可支持消费者使用支付宝、微信等多渠道扫码消费，方便零售户实施进销存动态管理。开通了先锋乐享微信服务公众号，整合微信订购结算功能，方便零售客户随时随地订货结算，免除了配置PC、宽带费用。此外岳阳烟草围绕行业推广营销平台创新开发一系列终端应用软件，提高了经营管理的便捷性和实用性。

岳阳烟草紧紧围绕“提升客户盈利，深化客我关系”这条主线，整合“专销零”三线资源，积极探索零售终端共建、卷烟市场共管、信息平台共享、多方合作共赢的“四共”举措。零售客户在卷烟经营者协会引导下自主、自愿加入自律互助小组，从卷烟价格自律到互助团购商品，从实施明码实价到抵制假私非烟，零售户之间不再各自为战，而是形成合力，共同应对零售生态变化。卷烟自律互助小组的建立增强了零售户自律互助抱团经营的能力、调动了零售户参与市场管理的意愿。依托零售户自律互助小组平台，烟草公司客户经理发挥“大片区、小团队、大合作”工作机制优势，通过团队单元化、服务网格化，客服工作从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，更精确找准客户服务“痛点”。新近成立的烟草稽查市管大队与客户经理、零售户一道，共同维护终端生态、管理市场秩序，实时共享市场异动信息和涉烟案件信息，为实施精准打假打私提供了可靠的决策依据。

除此以外，岳阳烟草专卖稽查支队借助行业领先的互联网涉烟监管平台，梳理摸排涉烟案件线索，开展了“洞庭利剑”等系列行动，斩断违法违规经营链条，重拳打击售卖假冒伪劣卷烟，维护了卷烟市场秩序，保障了消费者合法权益，避免了国家税源流失。物流配送中心推广应用GIS/GPS系统，让送货更加精准，零售户取货更加便捷，配送服务乐捷品牌在零售客户中获得一致赞誉。

正是基于扎实的工作基础和良好的经营状态，岳阳烟草作为全省营销网建工作暨规范经营治理推进会的承办单位，获得了展示企业改革发展所思所想、所做所成的机会。岳阳烟草人立足当下，回望过去，展望未来，定将不忘初心，继续前行，围绕打造“岳阳美誉市场”的美好愿景，踏上新的征程，努力实行新时代下新发展。