岳阳日报全媒体讯（彭 纯 戴 敏）“Chinese citizens are so happy now.（中国公民现在太幸福了）”吉娜女士是来自英国的洋婆婆，儿子娶了中国媳妇，这是她第二次来中国，正巧赶上岳阳楼区学院路社区举行的“一网五圈释红利，核心引领谋新篇”文艺汇演，现场的欢歌笑语让这位洋婆婆为中国拍手称赞。

和谐的社区氛围得益于奇家岭街道深入落实“一线工作法”，为居民解锁“幸福密码”，推进五个“一公里公共服务圈”建设，积极引导居民自治，搭建 “微动态”服务平台，运用“群英断是非”工作模式，有效解决社区治理难题，改善民生福祉，提高居民幸福指数。

奇家岭街道地处岳阳楼区城乡结合带，辖学院路、奇家、奇西、蔡家4个社区和仓田1个行政村，常住人口5.8万人，流动人口约3万人。随着城市规模扩大，群众对城市管理效能的要求也越来越高，传统的管理模式难以服务千头万绪的基层工作。为此，该街道依托网格化，线下对居民实施精细化管理，网格员把每一次巡查的过程变成一次信息收集、矛盾调解、精准服务的过程，做到了民情在第一时间掌握、问题在第一时间解决，提升居民的归属感和幸福感。同时，积极探索“群英断是非”模式，有序引导群众参与社区治理，实现了政府治理和社会调节、居民自治的良性互动，把发生在群众身边的矛盾问题摊到“桌面”上，提交“群英”共议、共评、共断，发动群众教育群众、群众引导群众，有效解决管理难题。

线上，该街道推出“微动态”公众号，打破传统的拉横幅、做标语等宣传模式，让居民及时获取政务公开、居民服务、生活资讯等信息，着力进行正确的思想引导，传播社会正能量。通过“微动态+网格化”宣传方式，开展十九大知识竞答、数学题等互动活动，将党的十九大精神、“一网五圈”、日常工作动态等政务党务信息，居民所需的停水停电、就业保障、生活常识等生活资讯，干部群众中爱岗敬业、邻里相助等正能量事迹，主动公开，加强宣导，引导居民群众树立正确的价值观、正确的思想认识。从4月份改版上线后，截至目前，微动态拥有粉丝2008人，发布各类资讯312条，解答居民各类服务信息35条。

在推进社会治理创新同时，奇家岭街道积极推动多样服务进社区，编织群众幸福网。志愿者们自编自导自演的黄梅戏、广场舞让群众自娱自乐，寓教于乐；卫生服务中心专家们贴心的为居民朋友量血压、测血糖，免费提供医疗咨询。今年来，开展“文化+医疗+政策宣传”志愿者文艺表演进社区活动共计4场，看诊居民1500人次，发放宣传手册3000余份，提供政策解答1800人次，从而将“一公里健身休闲”“一公里就近诊疗”、“一公里政务服务”真正送进社区，落到实处，改善民生福祉，提高居民幸福指数。