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催费通知显示水表读数与实际不符 自来水抄表员随意估数惹怒市民
作者:何志高    来源:长江信息报    发布时间:2018年07月17日    责任编辑:汤嘉

岳阳日报全媒体讯(长江信息报记者 何志高)“我的一套房屋租给别人作仓库用,根本不用水。自来水公司却发来短信催我缴纳数十元水费。”昨日上午,市民刘先生致电本报新闻热线0730—8222119,说起这件事很是恼火。

刘先生一年多前将其位于岳阳楼区洛王街道大桥湖社区潘家组的一栋房屋租赁给一家公司作仓库用,刘先生一家则住在火车站附近的某小区。由于仓库基本上不用水,今年3月份缴纳了几十元水费后,刘先生干脆将进户水阀关闭,家中的所有水龙头也关好了。然而,前几天刘先生又收到了自来水公司的催费通知,称这块水表读数是700立方米,已拖欠水费90.19元。通过支付宝将水费缴掉后,刘先生纳闷不已:“明明连进户水阀都关掉了,怎么会有这么多水费?难道是哪里出了问题漏水?”昨天早上,放心不下的刘先生特意赶到房子里去查看水表和水管,结果水表显示为658立方米,这让他大为光火:“不会跟上次一样,自来水公司的抄表员工并没有抄表,而是随意估了个数字吧?”

为了弄清真相,刘先生昨日上午和记者一同来到岳阳市自来水公司客户服务部,向工作人员报了自来水表号,工作人员很快查到了刘先生的姓名、电话和最近抄表的止数,止数确实为700立方米。在刘先生展示自己早上拍到的水表读数,并对抄表员是否按照规定现场抄表提出质疑后,工作人员给该片区的抄表员打电话询问情况。

没过多久,刘先生接到该片区自来水抄表负责人傅先生的电话,他在电话中坦言,刘先生家自来水表位于一扇大门之内,这扇大门经常关闭,自己去了两次都未能看到自来水表上的读数。因担心到时候水表读数会猛增,导致刘先生要按阶梯水价缴费,所以就估了个数字。

刘先生对于这样的说法不能接受,他认为如果自己没有去现场查看水表并提出质疑的话,抄表员可能会一直将水表读数估下去,但是当几个月甚至更久以后抄表员才发现水表读数并未上涨,“到时候自来水公司会不会认为是我对水表做了什么手脚?我又怎么说得清楚?”刘先生说:“即使像抄表员说的查表有难度,难道不会给我打电话联系,而要这样随意估个数字吗?”他希望傅先生和自来水公司能将这件事处理好,并向自己道歉。对此,傅先生只是表示“自来水公司不会让客户多出水费的”。

此事会如何处理,本报将继续关注。

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