本报讯（黄 达）近日，为依法、有效解决保险投诉纠纷，探索保险纠纷处理新方式，确实维护当事人合法权益，市保险行业协会召开专家“会诊”分析会，对相关公司的纠纷案件进行集中会诊。

专家们从产品销售过程、投保人行为、中介代理与保险机构合作等方面查找问题，分清责任，总结教训，提出解决问题的方案：根据投保险种条款载明，按照应赔尽赔、应赔快赔要求解决纠纷；依法对纠纷发生的事实、当事人诉求和当前身患病症的实际，本着以人为本的原则，由保险行业协会组织双方协调解决问题；引导诉讼解决问题，在正常理赔、协调解决无法达成的情况下，主体公司和协会积极协助人民法院开辟诉讼绿色通道，快速立案，快速处理解决问题；依法追究挑刺维权行为，对投诉人无视法规挑刺维权、强行理赔，协会将支持主体公司依法追究，维护主体公司正常经营秩序。