本报讯（记者 张小弓）“没想到周末也可以办理这么多事项。”“窗口服务很到位。”……一个普通的周末，前来办事的群众，对岳阳楼区政务服务中心的好评溢于言表。这让正在回访提案落实情况的黄询倍感振奋和欣慰。

黄询是政协岳阳市岳阳楼区第五届政协委员，在岳阳楼区政协五届四次会议上，她提交了《关于深入推进“最多跑一次”改革的建议》。“我曾在市‘跑改办’、岳阳楼区编办挂职，对深入推进最多跑一次改革有不少想法。”于是，她就改革推行过程中出现的问题，提出了推进事项标准化、改革向基层延伸、加强窗口建设和人员培训、健全工作机制的建议。岳阳楼区行政审批服务局作为提案承办单位，对于上述建议一一“打了收条”。2019年4月2日，岳阳楼区政务服务中心挂牌，从2020年6月13日开始根据需要实施“5+2”无休办服务，市民可以在双休日办理大部分事项。在省政府“一件事一次办”专项督查中，督查组对该区政务服务“好差评”落实情况给予了高度好评。

一件提案，推动岳阳楼区政务服务和最多跑一次改革实现质的飞跃。实际上，在过去一年中，优秀提案的“魔力”推动了大量民生实事落地见效。记者从目前正在召开的岳阳楼区政协五届五次会议上获悉，包括黄询的提案在内，共有5件提案获评2020年度优秀提案，涉及最多跑一次改革、教育、医疗卫生、食品安全、农村人居环境等方面，相关部门积极采纳，认真落实，在上述领域派发出“民生大礼包”。

据了解，岳阳楼区政协五届四次会议以来，共收到委员提案179件，在该区立案126件。截至2020年10月底，所有立案提案全部答复完毕，办结满意率为100%。正在召开的岳阳楼区政协五届五次会议已收到提案132件。