岳阳日报全媒体讯（通讯员  朱晓昕  陈拓）近日，岳阳市住房和城乡建设局党组成员、副局长葛文斌根据“走流程、解难题、优服务”工作部署，来到市政务服中心住建业务办理窗口，分别从企业人员接受服务、一线窗口人员提供服务等不同角度全方位了解体验基层工作实际，就优化房地产行业营商环境、提高服务质量和效率提出新要求。

 把自己代入某房地产开发企业人员身份，向窗口提交预售许可申请资料，逐项咨询了解预售许可相关政策规定、工作流程、办结拿证时间，工作人员一一作出耐心回答。接着，葛文斌又把自己代入窗口工作人员身份，坐入受理工作台，登录操作预售许可界面，现场受理企业人员递交资料，并对他们提出的各种政策解读、业务咨询一一作出回答。共受理2个企业的预售许可申请，打印并核发3张预售许可证书，接待6个批次的政策、业务咨询。

近来，岳阳市住房和城乡建设局党组狠抓干部队伍作风建设，大力部署开展“走流程、解难题、优服务”主题教育实践活动，旨在引导全系统干部职工把去年党史学习教育成果进一步巩固升化，在“走流程”中“解难题”，在“解难题”中“优服务”，在“优服务”中培养“全心全意为人民服务”的“好作风”，全面谱写住建行业营商环境优化新局面。

据介绍，在岳阳市住房和城乡建设局局长徐平的带头下，近期该局党组全体成员均在各自分管业务驻市政务中心办理窗口作基层工作体验。