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诚信——一个眼镜店老板的承诺
时间:2022-12-08 21:08:26 来源:岳阳日报全媒体采访中心

12月8日,岳阳市新时代文明实践中心给南湖新区龙山管理处黄梅港商会副会长单位——岳阳缘新视界眼镜有限公司授牌“2022年岳阳市诚信经营示范店”。

新视界眼镜总店位于郭镇集镇致富后街,分店开在岳阳职院里面。店面不大,但店主刘琨名气不小。到他店里配眼镜的顾客有听人介绍的,主动上门的,更多的是一批“回头客”。

“做生意先要学会做人,诚信经营非常重要。”刘琨深有体会地说。一次,有位周姓大伯在他店外东张西望,他马上热情地上前打照呼,询问想配一副什么样的眼镜,大约多少价格。大伯说,想配一副老花镜,眼镜质量好点,价格实惠点。刘琨拿出柜里3副眼镜让他试,并承诺凡是在新视界买的眼镜,只要店开着,小毛病免费修理,大毛病只收成本费。这位大伯听了之后,当场买了一副。上个月,这位大伯已戴了4年的眼镜上,一只螺丝掉了,刘琨马上免费把它修好。刘琨说,一副眼镜,价格低的几十元,高的上百元,甚至上千元,一般新顾客都不晓得行情,所以不能昧着良心赚黑钱。他的生意之所以这样好,讲的就是个做人,新视界的牌子是要大家来共创的,大家抱团才有好信誉。

十多年前,刘琨离开老家,辗转来到岳阳,当地质朴的风土人情深深地吸引住了他,权宜过后便在这里安营扎寨,开起了新视界眼镜店。他至今还记得2010年刚开店那会儿,陌生的城市,陌生的环境,资金短缺,小本经营,在众多实力雄厚的眼镜店面前,处境异常艰难。冥思苦想后,他悟出了一个道理,想要在竞争激烈的眼镜行业占有一席之地,唯有诚信经营,用诚信博得顾客的信任,小店才能发展壮大。从此,他把诚信记在心里,更付诸在行动中。他知道前来配镜的人绝多数都是有饱受眼疾之苦或眼镜出现故障,急需配置一副眼镜以快速解决视力问题给生活带来的困扰。作为非专业人士,镜框镜片质量如何价位怎样,顾客是很难分得清的,因此弹性空间很大。他没有把这些情况作为自己谋利的手段,对前来小店配镜的顾客都会真诚相待,针对顾客实际情况,耐心为他们排忧解难,顾客往往是焦虑而来满意而归。开店之初,为了降低成本,他自己亲自上阵,既是营业员也是验光配镜技师。经常有顾客在饭点过来配镜,不管多晚,他都会用心把服务做好,等顾客戴着配好的眼镜满意离开才会吃饭。有时候已经下班了,只要顾客一个电话,他就会在第一时间赶到店里。

在严守诚信经营的同时,他还怀有一颗博大仁爱之心。他在十多年的从业生涯中,不放过任何理论学习和深造的机会。凭着丰富的经验、精湛的技术,刘琨取得了高级视光师技术资格证书。在这个过程中,他不仅潜心钻研技术,还一直积极关注并参与社会公益活动。在他的倡导下,新视界眼镜长期坚持向全社会无偿提供免费眼睛检测、免费专业咨询、免费眼镜清洗、免费镜架维修等服务。他本人更是会在每年春节、重阳节,带着礼品到敬老院和退伍老兵家中慰问。他的一系列举动不仅得到了众多居民的高度赞扬,也体现他作为一名配镜验光师的为民情怀。在深入群众访贫问苦奉献爱心活动中,更加坚定了他的经营理念:诚信经营,保证较低利润,把好的产品和服务送到顾客手中。

为了壮大爱心公益事业队伍,刘琨不断寻找和搭建新的公益平台。2021年,新视界眼镜正式成为南湖新区龙山管理处黄梅港商会副会长单位。当问起有什么心愿时,刘琨说:“我有三个愿望:一愿公司蒸蒸日上、和谐发展;二愿行业治病扬善、除陋布新;三愿人们相亲相爱、济困扶危。虽然自己力量渺小,但我相信,只要人人都做到自己该做的,必聚沙成塔,积土成山。”(甘容)

(编辑:周香)