岳阳日报全媒体讯（记者 郝家勇 通讯员 聂盈） “岳阳东站值班站长电话13786012306，你上车找到座位后给他打电话，或者直接打12306转岳阳东站，工作人员会帮你去查找遗失物品。如果找到了，就挑最近的一趟车给你车递到广州南。你先走，剩下的交给我们，别浪费了这么难得抢到的车票。”

1月25日13:30分，刚刚组织完G6111次列车旅客的站台客运员马军惊奇地发现2号车厢处，一大一小两人正缓步走向出口。列车快要关门了，她们怎么还不上车？马军小跑几步迎了过去，经过询问，得知她们刚刚进站匆忙，不小心把一个棕色小包遗落在安检处，打算回去找到小包后再乘车返回广州。

考虑到岳阳到广州方向车票紧张，改签、重新购票的难度都比较大，根据应急处置经验，马军立即给出了解决方案：车站可以帮忙寻找候车室内遗失物品，找到后再选择最近列车车递到广州，旅客只需在终点站等待二小时左右就可以回家；如果下车，按照目前客流基本无法办理改签，车票作废浪费金钱不说，后续什么时候能买到票返回广州都不一定。

旅客听后，马上就近上了5号车厢，不到20秒，列车门就关闭了。随后，马军立即电台通知值班员寻找遗失物品。两分钟后安检口传来消息，十多分钟前捡到了一个棕色小包。经车站客运值班员、民警一起清点，包内有5600元现金和手机、身份证、银行卡等物品。经与失主核对无误，车站编制客运记录交后续的G1175次列车带回广州南站。

当天18:38分，旅客吴春艳回复消息，已经在广州南站联系工作人员领到遗失物品，只在广州南站等待了一个多小时。

岳阳高铁东站提示，今年春运客流较大，建议做好出行计划，提前出行，预留至少半小时检票乘车，以免耽误行程时间。