岳阳日报全媒体讯 截至2024年4月26日，岳阳农商银行系统开展“闪闪发光的你”新工竞赛活动已有12日，目前该行共有21位新员工参与本次竞赛活动。总行党委高度重视本次活动，密切关注新员工的心理状态及营销情况，新员工也以积极的态度参与本次竞赛。在各支行的督导管理，全力配合下，本次活动已取得良好成效，新员工对于本次活动也有诸多感悟。

柳世煜、蒋子豪（17户）

营业部

拓展心得：对于经过多次走访的商户很难再进行拓户，因此在与客户的交流过程中要自信，始终保持积极的形象，同时通过熟练掌握业务内容，提升商户信任度，在拓户成功后，应积极做好后续的客户维护工作。

李雅琴、任一睿、童创业（36户）

岳阳楼支行

拓展心得：多走才会多收获，每天一万步起，每一步都更接近商户的心中，让商户看到我们的真心，才能放下心中的芥蒂。此外，优化商户录入程序，提高进件效率，以更方便快捷的办理流程收获更多商户是可行之路。

蒋超鹏、梁冬、周宇（21户）

君山支行

拓展心得：烈日当头，也阻挡不了前进的脚步，贴心的服务，是吹向商户心头的春风。商户的性格态度极大地影响拓户的成功率，更人性化的服务是拉近该行与商户距离的有效策略，是拓户成功与否的关键所在。

李佳俊、李志海（24户）

云溪支行

拓展心得：全面了解他行产品的政策及该行产品的优势是拓展商户的先决条件，向客户详细介绍该行产品能提供的便利往往能事半功倍。此外，意向高的商户尽快办理，意向低的商户多次询问可以提升工作效率。

赵镕、邹沂芸（25户）

经开区支行

拓展心得：放平心态，敢作敢为，积极进取，才能在激烈的市场竞争中成功地向商户推荐该行的产品。对于意向度较低的商户，要想客户之所想，急客户之所急，通过反复的走访答疑解惑才能拓展更多的商户。

彭笔桓、朱泽平、谭必得（45户）

东茅岭支行

拓展心得：宣传工作对于提升客户对该行产品的认知度具有推进作用，全面利用宣传平台具有重要意义。在拓展商户过程中，要准确把握用户需求，对于该行产品的优势要向商户细致讲解，不足之处要努力改进。

荣起武、熊谱荟（24户）

南湖支行

拓展心得：前期的培训对走访中遇到的问题可以起到很好的指导，开始拓户时会感到有点困难，但在熟悉用户需求后可推介该行产品，提供针对性的解决办法。给商户提供利益，例如扫码立减，有利于提升进件数量

阳甜、朱姗（33户）

花板桥支行

拓展心得：连续遭到商户拒绝后会有一点挫败感，但在拓户成功后也会获得更多的成就感。寻求熟悉当地商户的人员的帮助，发挥人缘地缘优势，是进行快速拓户的锦囊妙计。同时了解他行政策也是不可或缺的一步。

向安娜、周舟（25户）

枫桥湖支行

拓展心得：反复多次的走访是有成效的，不仅可以在商家某次需要时及时推荐该行产品，更有利于解决存量商户的使用问题，减少客户流失。用贴心的服务维护良好的商户关系，会得到存量商户的转介，利于拓户。