为及时发现燃气设施存在的问题和隐患，最大限度降低用户用气风险，我公司会安排安检员定期上门为用户提供免费安检，保障用户用气安全，请广大用户积极配合。

但经常有一些不法分子以安检的名义，冒充我公司安检员，上门收取数量不等的安检费用，或以灶具、热水器、连接管等存在隐患为由，强制推销产品，甚至强行要求居民更换。

如何分辨上门安检员的真假？我公司在此告知广大燃气用户以下辨别方式：

方式一：我公司上门安检员会穿着工作服、佩戴工作牌，并且工作牌上配有专属二维码，用户微信扫码便可直接进入“岳阳华润燃气服务平台-微网厅-员工识别”功能，轻松辨别我公司上门安检员。

方式二：我公司安检员提供服务后会填写安检单，安检单第二联将提供给用户，安检单正面清晰印刷“华润燃气”“岳阳华润燃气有限公司”等字样，安检单背面盖有“岳阳华润燃气有限公司”章。

方式三：市民朋友也可拨打我公司服务热线95777予以核实。

如用户对上门安检员身份存疑，还可拨打我公司服务热线95777予以核实。我公司上门安检不收取任何费用。用户发现安检员收费，请及时拨打电话12315、12345投诉举报。也建议用户在自行购买相关燃气产品时，通过正规渠道并委托具有从业资质的专业人员安装并提供售后服务，并留下相关资料，避免造成自身损失。

岳阳华润燃气有限公司

2025年9月9日