岳阳日报1月19日讯（通讯员 任媛 吴时容）为加速推进长期护理保险制度在市州落地见效，精准对接老龄化社会下失能群体的照护需求，1月14日，湖南省医疗保障局待遇保障处处长刘爱廷、一级主任科员吴颖英一行赴岳阳市，实地调研由人保财险岳阳市分公司承办的“情暖巴陵 长护万家”公益活动开展情况。岳阳市医保局党组书记、局长黄岳四，副局长许军民等共同参与调研。人保财险岳阳市分公司健康保险事业部经理胡铁军全程陪同，并就项目运作模式与服务成效作专项汇报。

调研期间，省、市医保局领导重点走访了洞氮医院社区老年助浴服务站，细致察看了无障碍通道、防滑设施、适老化洗浴器具等专业配置，详细询问浴前健康评估、浴中全程陪护、浴后护理跟进的全链条服务流程，对该服务站“医疗机构+企业”联合共建的模式给予充分肯定，对其配备专业护理团队、筑牢安全保障防线的做法表示高度认可。随后，调研组走进失能老人护理现场，与护理人员、老人家属面对面交流，深入了解服务内容、专业标准及实际成效。

“情暖巴陵 长护万家”公益活动是人保财险岳阳市分公司在岳阳市医疗保障局的指导和支持下组织开展的长护服务试点项目，是岳阳市医保局推动医养融合、探索长护服务模式的重要实践载体。项目聚焦失能人员实际需求，整合专业护理资源，通过上门护理、社区助浴等形式，累计服务1732人次，有效缓解了“一人失能、全家失衡”的家庭照护压力，体现了保险服务民生的社会责任。

刘爱廷在调研中指出，岳阳以公益活动为抓手先行先试，形成了可复制、可持续的基层经验，为全省长期护理保险制度推广提供了实践参考。他强调，湖南省正全面推进长护险制度扩面工作，计划今年在岳阳等市州正式启动职工医保参保人群长护险，力争2027年底实现全省制度全覆盖。此次调研旨在挖掘基层服务亮点，推动长护险政策与本地养老服务体系深度融合。希望岳阳持续深化“政府引导、企业参与、医疗机构支撑”的协同机制，进一步完善服务标准、优化资源配置，让专业护理服务惠及更多失能老人，为全省长护险制度全面铺开提供“岳阳样本”。

人保财险岳阳市分公司表示，将以此次调研为契机，持续配合医保部门完善长护服务体系，继续深化“情暖巴陵 长护万家”公益活动成效，强化服务标准化与专业化建设，助力构建覆盖更广、体验更优的长护保障网络，切实履行“人民保险 服务人民”的企业使命，为提升失能老人生活质量贡献更多力量。