岳阳日报1月20日讯（全媒体记者 郝家勇）一夜冰雪过后，湘鄂多地开始道路结冰。记者从龙骧神驰集团获悉，受此影响，岳阳对外客运班线目前已有部分停运。

截至今天上午十时，龙骧神驰集团视路况已暂停岳阳至毛嘴（湖北仙桃市）、至湖北公安县、至常德澧县、至湖北天门市、至常德汉寿县、至湖北松滋市共13台客运车辆。针对目前的恶劣天气状况，该集团还将视情况对客运班线进行适时调整。

倾力保障客运站场运能运力

“除上述13台客班车停运外，我市其他对外客运班线基本处于正常运营状态！”龙骧神驰集团相关负责人介绍，为切实保障冰雪期间民众出行安全，最大限度降低灾害损失，自气象部门发布气象预警开始，集团便迅速部署、主动作为，全面启动雨雪冰冻恶劣天气应急预案，以筑牢道路客运安全防线。

根据省气象台预报，寒潮自北向南覆盖全省，张家界、常德、益阳、岳阳、怀化、湘西州、娄底等七市州低温雨雪冰冻天气持续时长可达4天；23日清晨最低气温降至-6～-2℃，高海拔区域可达-10℃左右；湘中以北地区将交替出现冻雨、雨夹雪及小到中雪天气，局部地区有大雪，最大积雪深度3～8厘米，怀化、邵阳等地电线积冰厚度为5～10毫米，山区地段可达20毫米。

面对此轮极端天气考验，该集团第一时间将防范应对工作列为当前首要任务，层层传导压力，确保责任闭环管理、落实到岗到人。自1月18日起，即全面实行24小时领导带班及专人值班制度，值班人员坚守岗位、密切监测研判，精准完成信息收集、汇总及上报工作，保障应急联络渠道畅通高效，遇突发事件第一时间启动响应、依规处置。

同时，各客运场站、车队与气象、交管部门建立联动机制，动态掌握天气变化及道路通行情况，科学优化调整客运班线运营方案。对途经受雨雪冰冻重点影响区域的班线，严格执行“先勘路、后发车”制度，必要时果断采取暂停发班、线路绕行等管控措施，坚决杜绝冒险运营。并组织开展运营车辆排查整治，重点校验轮胎、制动系统、暖风设备及防滑链等应急设施性能，坚决杜绝运营车辆“带病”上路、驾驶员冒险作业；并组织驾驶员开展晚间雨雪天气安全驾驶专项培训，强化规范操作要点，严禁超速、超员、疲劳驾驶等违规行为，全面提升驾驶员应急处置能力。

最大限度减少对民众出行的影响

该负责人表示，为尽力化解极端天气给旅客出行带来的不便，龙骧神驰集团将各客运场站通过电子显示屏、广播、官方微信公众号、短信等多种方式，及时、准确地发布气象预警、班线调整及停运信息，方便旅客合理规划出行路线；同时，专门设立咨询服务台，安排工作人员在岗答疑，耐心安抚旅客情绪、做好解释引导；全力优化候车环境，保证候车室温度适宜、干净通风，提供舒适休息区域，主动协助滞留旅客办理退票、改签，妥善做好安置工作，用心化解各类小矛盾、小问题，保障客运服务有序开展。

龙骧神驰集团在扎实做好应急物资储备的同时，还抽调业务骨干、技术能手组建专业化应急救援突击队，明确职责分工及应急响应流程，通过实战演练锤炼队伍协同作战能力，确保高效处置车辆滞留、人员被困等突发情况。目前，神驰公司各单位正以最高标准、最严要求落实各项防范措施，全力保障道路客运行业安全稳定运行，最大限度减少极端天气给民众带来的出行影响。

截至记者发稿，岳阳各汽车站场未出现旅客滞留现象。