岳阳日报2月5日讯（通讯员 谢伟）近日，屈原管理区凤凰乡人民调解委员会协同横港村、河泊潭村人民调解组织，成功调解了一起因交通事故引发的人身损害赔偿纠纷，有效促进了辖区和谐稳定。

日前，凤凰乡沉凤路发生一起两辆电动车碰撞事故，造成两人受伤。事后，双方就赔偿问题未能达成一致。为妥善化解矛盾，避免纠纷升级，当事人向凤凰乡人民调解委员会申请调解。

受理申请后，调解员始终坚持合法、公正、自愿的原则，认真听取双方当事人的陈述和诉求，厘清事实脉络，从法、理、情多角度耐心沟通疏导。一方面安抚伤者家属情绪，解释相关损害赔偿的法律规定；另一方面引导各方当事人本着互谅互让、解决实际问题的态度进行协商。

经过耐心细致的调解工作，双方最终达成一致并签订协议：由责任方一次性支付相应赔偿费用。协议明确此次调解为一次性了结，各方均承诺不再就此纠纷主张其他权利。

此次纠纷的成功化解，是凤凰乡坚持和发展新时代“枫桥经验”、夯实基层调解基础的生动体现。乡、村两级调解组织联动协作，充分发挥了人民调解在化解基层矛盾纠纷中的“第一道防线”作用，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，不仅有效维护了当事人的合法权益，也节约了司法资源，取得了良好的法律效果与社会效果。

凤凰乡人民调解委员会将继续发挥职能作用，不断提升调解能力与水平，积极为辖区群众排忧解难，努力营造更加安定、和谐、有序的社会环境。