岳阳日报6月15日（通讯员 危灿）为精准帮扶辖区困难残疾家庭，有效破解重度残疾家庭照护压力大生活难题，打通助残惠民政策落地“最后一公里”，4月9日至6月15日两个多月，湘阴县湘滨镇社工站聚焦一户重度残疾困境家庭的实际诉求,通过分阶段、多维度精准介入，开展专业化、精细化个案帮扶服务,有效缓解了家庭经济压力、补齐了居家照护短板、疏导了家属负面情绪，全面回应了家庭核心困境与诉求。

服务初期，社工以需求摸排、建立互信专业关系为切入点，通过面对面交流、实地查看居住生活现状，全面摸清该家庭经济收入、身体健康状况、日常照护短板、社交生活状态等详细情况。在全面掌握家庭困境与核心需求后，社工联合村干部、服务对象家属共同分析研判，明确专项帮扶方向，结合家庭实际困难，确定以照护支持、经济救助、康复保障、惠民政策、压力舒缓为五大核心服务方向，量身定制个性化帮扶方案，确保服务精准对接需求、靶向解决问题。方案敲定后，社工逐项落地多维帮扶举措：经济救助方面，主动协助家庭梳理、整理相关申报资料，积极对接办理低保、临时救助等帮扶事项，有效缓解家庭刚性经济压力；医疗康复方面，积极对接卫生机构，为家庭残疾成员开展专业病情评估与规范化用药指导；政策保障上，全程跟进重度残疾人“两补”申报对接工作，确保助残惠民政策精准落地。同时，社工聚焦家庭长期照护痛点，做实照护赋能与心理关爱服务，积极链接志愿服务、邻里互助资源，指导家属掌握科学居家照护技巧，提升家庭自主照护能力，常态化开展心理疏导与暖心陪伴，缓解家属长期高强度照护带来的身心压力，帮助家庭搭建起村委引领、邻里互助、社工助力的多元社会支持网络。

此次个案帮扶精准聚焦重度困难残疾家庭急难愁盼问题，用专业化、精细化服务切实为特殊家庭减负解忧。下一步，湘滨镇社工站将持续深耕特殊群体关爱帮扶工作，不断优化个案服务模式、细化服务举措，以更暖心、更专业、更扎实的社工服务，守护辖区困难群众。