岳阳日报6月18日讯(通讯员 佘昊)为持续下沉金融服务触角,深化普惠金融服务质效,切实为群众办实事、解难题,近日,农业银行南湖新区支行积极深化银社联动,创新服务模式,通过线上社群普及推广、线下社区专场服务相结合的方式,深入湖滨社区、雷公湖社区开展社保卡现场办理便民服务活动,将优质、便捷的金融服务送到居民家门口。
活动现场,支行工作人员立足便民服务初心,高效推进社保卡办理各项流程。依托微信线上采集影像资料,简化业务办理环节,压缩业务办理时长,精准落实每一笔业务,全程跟进服务细节,让社区居民足不出社区即可完成社保卡申办业务,极大提升了办事便捷度。
针对社区内老年人、行动不便人士等特殊群体,该行坚持温情服务、精准服务。工作人员详细摸排居民办卡需求,对有办卡意愿但无法到场办理的居民,逐一登记联系方式、居住地址等信息,建立专项便民服务台账,常态化提供上门办卡服务,切实打通金融便民服务“最后一公里”。此次活动不仅有效夯实了社区客群基础,更拉近了银行与居民的距离,进一步筑牢了紧密融洽的银社合作关系。
农业银行南湖新区支行将继续深入辖区街道社区,常态化开展普惠外拓、金融便民、惠民宣讲等系列服务活动。持续优化服务模式、升级服务举措、提升服务质效,聚焦群众金融需求,细化便民服务举措,以更贴心、更优质、更高效的金融服务践行国有大行责任担当,为辖区群众提供有温度、有质感的普惠金融服务。






