张家界国家森林公园金鞭溪峡谷。

□陈晓丹

如今，在文化和旅游融合的战略背景下，各地都使出浑身解数发展文旅经济，然而同质化竞争、重建设轻内容、服务拉垮等困局，依然制约着地方文旅的发展。

如行至每处，“我在XX很想你”的路牌、仿古街区和景区面貌，都让人吐槽“似曾相识”。流量反而不增却减，游客用脚投票了。

这些同质化直指行业痛点。事实上，从中可以看到一个被流量裹挟的影子，每个“抄作业”式的开发，其后都是流量的短视和创新的贫乏。

硅谷著名风险投资人戴夫·麦克卢尔曾提出“海盗模型”，将用户增长拆解成五步链路：获取、激活、留存、收入、推荐。关注的焦点是流量的爆发与变现。

但这一模式如果生搬硬套到文旅场景，就可能是“一个模子倒出来”的仿古商铺、流水造景，可能是标准配置的非遗工坊、农家特产、汉服租赁，可能是一拥而上的麻辣烫、杀猪宴、卤鹅。

走出流量短视，要摈弃同质化竞争，更要差异化布局。

湖南大张家界国际旅游区的实践，为我们提供了一个观察样本。

面对同质化竞争，它没有选择重复建设，而是将境内奇秀山水与周边民族文化进行战略整合，用数字化技术、立体化传播、沉浸式体验，以时间换空间，推动张家界成为“老字号”和世界级名片。

张家界七星山景区。

与此同时持续创新，走出一条差异化发展路径。大张家界之“大”，首先体现为全面规划“一核一地两轴三山四极五线”，涵盖张家界市、湘西州、怀化市全域及邵阳市、常德市部分区域。“大”也体现为差异化定位，5地38个县市区文旅资源，无论奇峰永定、红色桑植，还是边城凤凰、和平芷江，每一个都突出独特的在地文化。

“大张家界”将文旅深度融合，通盘规划，彰显出“各美其美、美美与共”的区域特色和国际化视野，难怪每年吸引数千万国内游客和192个国家和地区的入境游客。也难怪韩国人说：“如果你孝顺，就把爸爸妈妈送到张家界旅游。”

走出流量短视，在“留存”与“激活”上深耕细作。

张家界市武陵源区索溪河畔夜市烟火。

从行业视野观察，“海盗模型”并不适合文旅业。但如果将顺序调整为留存、激活、收入、推荐、获取，就能形成完美闭环。留存先行，将文旅项目成败的第一指标从流量转向存量，转向长期复购率与游客满意度。这也是“流量”变“留量”的根本逻辑。

从这一点上，大张家界国际旅游区成为先行先试者。

一方面，坚持长期主义，做大“存量”。它摈弃“一锤子买卖”心态，深入建设统一的国际化文旅IP，创建“东亚文化之都”，以耐心成本和文化定力，成就品牌美誉度，留住游客的心。

另一方面，尊重游客体验，激活“增量”。随着大众旅游需求升级，游客转向文化共鸣与情绪价值，渴望在地文化的浸润。大张家界国际旅游区以沉浸式体验激活游客情感，也激活了用户粘性。

这种尝试，让奇峰仙境不仅被“看见”，更能被“体验”；让游客不仅观景，更读懂湘湘文化。从“流量租用”到“品牌沉淀”的转身，恰恰是大张家界国际旅游区对流量的一种扬弃，不做掠夺式流量的“海盗”，而深耕在地文化，做内容留人的“农夫”。

“大张家界”为地方文旅发展提供了丰富的启示。

张家界云海。

地方文旅困境各有其由，也多在矛盾中前行。

大张家界国际旅游区的大胆尝试，至少能启发同行者，真正的流量，不是复制他人成功，而是挖掘不可替代的本土内核。

真正的融合，不用盲目跟风、恶性炒作，而是从显功转到内功、从同质化转到差异化，走出一条口碑与效益双赢之路。

告别流量为王的短视，回归内容为王的根本，就能走出倾斜的流量塔，驶入文旅高质量发展深水区。

（陈晓丹）