3月1日记者接到本报热线投诉，3位老人2点45分和2点50分在解放路站候车，两辆39路公交车经过此站却不停车，等待许久后，直到第三辆39路公交车才正常靠站。李大爷说，当时看到第一辆车准备直接开走时就不停挥手，想不到连续2辆车都对自己置之不理，绝对不可能是驾驶员没看见有人在候车。两辆车的车牌号分别为湘F：F13007和湘F：F13021。“我也不是第一次遇到这种情况了，就在前几天还遇到过拒载。”李大爷告诉记者，上次坐 16路公交车，也是一招手，车子直接开走了，丝毫没有停车地意思。李大爷告诉记者，自己和同伴们都已过古稀之年，平时出门一般都选择乘坐公交车，谁知老是遇到“乘车难”，希望有关部门加强管理，给老百姓创造一个舒适的乘车环境。

　　记者将李大爷的遭遇向公交公司反映后，该部门30路车线长王新耀回复，当天39路车两辆没有停靠的车都是赶往加气的途中，正常营运的是车牌湘F：F13037，每辆车加气的时间都有规定，所以当时沿线都不会停靠上客。但正常营运的车辆紧随其后已经到站了。公交公司投诉部门负责人告诉记者，市民在乘坐公交时，遇到过站不停、拒载等情况时，可及时拨打投诉电话：8282777，投诉部门会在第一时间调查核实，一经查实必将重罚。 另外，该负责人提醒，市民在遇到此类问题时，应该尽快记下车牌号、行车时间、行车路线、以备日后的调查核实。