格式条款中10条霸王条款

　　在日常生活中，你是否遭遇过交电费先冲违约金后抵电费、两月没交水费被强制停水、不买保险燃气泄漏供气方不负责、旅游自由活动安全问题自行负责等格式合同条约，实际这些都是霸王条款。在今年3.15来临之际，工商部门专家专门点评了公用事业类、旅游类格式条款中10条霸王条款，市民如遇到类似条款，可依法维护自己的正当权益。

　　1、格式合同条款规定：以下违约行为还应当相应计付违约金，未按本合同约定的期限交清电费，当年欠费部分每日按欠交额的千分之二计付，跨年度欠费部分每日按欠缴费的千分之三计付。每次缴款冲抵电费、违约金的次序及比例双方约定为：先冲违约金后抵电费。

　　点评意见：本条款对所欠电费违约金的规定为按日计算，同时未对违约金设置上限。根据本条款规定，当年欠费的违约金为日2‰，一年约为72%，跨年度欠费的违约金则为日3‰，一年约为108%，已远远超过同期银行存贷款利率。

　　根据相关规定，本条关于违约金的规定显然过分高于因违约所造成的损失，加重了消费者的责任。

　　2、格式合同条款规定：擅自引入、供出电源或将备用电源和其他电源私自并网的，按引入、供出或并网电源容量每千伏安5000元计付违约金。

　　点评意见：本条每千伏安5000元的违约金标准大幅超出了《供电营业规章》的有关规定，且可能远大于供电企业的实际损失，涉嫌加重了消费者的违约责任。

　　3、格式合同条款规定：……两个月不缴水费，将停止供水，直至缴清水费。

　　点评意见：供水单位停止供水前，应当对用户进行催告，经催告仍不缴纳水费的，供水单位可以按照有关规定的程序停止供水，本条款涉嫌免除格式条款提供方的法定义务。

　　4、格式合同条款规定：乙方如不参加保险，造成用气的家内漏气事故，甲方概不负责。

　　点评意见：对于用气用户是否购买保险，应属用户自主选择权范畴;对于燃气漏气事故责任承担问题，则应依据有关法律法规规定予以认定。如燃气漏气事故属于供气方责任，则不得通过格式条款予以免除，此条款免除了格式条款提供方应当承担的侵权责任。

　　5、格式合同条款规定：入住率达不到70%，供热方有权中断供热，不承担违约责任，小区入住率低于20%、高于50%，不保证供暖温度;小区入住率低于50%，用热方需向供热方交纳用热费额度20%的热量补偿费，并不保证供暖温度。

　　点评意见：供热合同属于供热人向用热人供热，用热人支付费用的合同。供热合同形成后，供热人即负有供热并确保供暖温度的义务，否则，应当承担违约责任。本条以小区入住率作为附加条件，设定了供热人可以随意中断供热的权利并免除其供热不符合合同约定的责任，免除了格式条款提供方的主要合同义务和违约责任，加重了消费者的责任。

　　6、格式合同条款规定：由于供水人责任事故造成的停水或水压水质事故，给用水人造成损失的，供水人应当承担违约责任。违约赔偿范围仅限于用水人造成的直接经济损失。

　　点评意见：本条将供水人的违约责任限定在直接经济损失，违反了《合同法》的规定，涉嫌免除格式条款提供方应当承担的侵权责任。

　　7、格式合同条款规定：因不可归责于旅行社的第三方行为，致乙方受甲方委托代办的护照、签证签注、或出入境、接送关等服务，被他国领事馆、边防局、移民局等有关国家的主权机关拒绝，进而影响甲方旅游行程的，其相关责任和经济损失，应由旅游者自行承担。

　　点评意见：根据此条款规定，当旅行社将此条款中所列服务委托于第三方办理的情况下，因不可归责于旅行社的第三方原因导致证照或相关服务被拒绝引起旅游者的损失，也均由旅游者自行承担。根据《合同法》第一百二十一条规定：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。因此，本条款涉嫌在特定情况下免除格式条款提供方的违约责任。

　　8、格式合同条款规定：自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己的安全负责。

　　点评意见：自由活动期间虽然旅游者暂时脱离团队行动，但是旅游经营者并非对旅游者的安全完全不承担责任，本条违反了有关法律规定，免除了格式条款提供方的法定义务与责任。

　　9、格式合同条款规定：由于第三方侵害等不可归责于组团社(含地接社、履行辅助人)的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社不承担赔偿责任。

　　点评意见：组团社是有赔偿义务的，本条款的表述违反了相关法律规定，免除了格式条款提供方的法定义务和责任。

　　10、格式合同条款规定：为保证旅游者的旅游安全，旅行社应按规定投保旅行社责任险，旅游团报价中含此保险费。

　　点评意见：投保旅行社责任险是旅行社的法定义务，其保险费应当由旅行社承担，本条款将本应由旅行社承担的费用列入旅游团报价，要求消费者负担，涉嫌免除自身法定责任，加重消费者责任。