来电显示:我在东茅岭一家手机城买的苹果手机激活时被告知已经过了保修期。手机城老板态度很不友好。希望记者能够帮忙维权。 (肖先生)
记者调查:肖先生告诉记者,大约一个月之前,他在手机城花970元买了一台诺基亚手机。4天后,肖先生发现手机有问题,就找到手机城要求换货,店长建议他补差价换了一部2999元的苹果手机。随后肖先生拿着新手机到苹果专卖店激活,老板查条码后表示,手机一年保修期已过。此后,肖先生3次到手机城理论,对方要么不予理睬,要么一拖再拖。
昨日,记者与肖先生来到手机城。在记者的一再追问下,相关工作人员终于说出了这部手机的来源。“是一位朋友从外地带来委托销售的,朋友只要1500元,多余的钱则算是酬劳。”记者要求该手机销售柜台的工作人员予以退货,对方表示愿意退货,但是因钱已用掉了,需要一个星期才能凑齐。记者随即致电东茅岭工商所,工商所工作人员很快赶到现场,责成手机城垫付2999元归还消费者肖先生。 记者何志高