来电显示:我家住在图书城5楼,自从2009年5月份起,每逢6楼用水便会漏到我家来,多次与6楼业主协商无果。 (周女士)
记者 李维坤实习生 方 晔
周女士告诉记者,第一次发现楼上漏水,是在自家装修的时候,“当时我与物业联系后,又一起找到了6楼的业主。”周女士说,由于6楼业主称已经联系不上当时给他家装修的师傅,经过三方协商,她主动表示,可以让自家的装修师傅帮忙负责维修,提供维修材料并负责部分修理师傅的工资500余元。2009年9月中旬,周女士家装修完工,全家人搬进新房。
时隔半年不到,周女士家厨卫间又开始漏水。这一次6楼业主表示,之前的维修师傅是周女士请的,再漏水与6楼无关。此后,漏水问题一直没有得到解决。在家中厨卫间出现大面积渗漏并导致电器开关潮湿漏电后,周女士通过物业与6楼业主进行协商,6楼业主表示,若周女士一家书面承诺,以后漏水到5楼与6楼无关,他们才会请人进行维修。周女士一家答应了。最后,约4.5千元维修费均由周女士自行承担。
但漏水并没有得到控制。自2014年2月份以来,周女士家的厨卫间渗漏现象更严重了,而且家中的电闸开关时常自动跳闸断电,一到下雨天厨房墙壁电插座旁边就会出现不明水珠。尤其是今年6月23日起,周女士家的卫生间天花板上,晚上9、10点钟就开始“下大雨”,水还从外墙大面积渗漏一直流到4楼外墙的雨棚上面。
今年5月26日下午1时许,周女士在厨房正准备洗碗,突然触电倒地,幸好当时老公在家及时发现并关掉电闸开关,避免了人身伤亡。6楼业主明确表示这事他们不管。随后周女士多次致电物业主要负责人,收到的答复是物业只能起到协调作用。
记者联系到图书城连云街社区。该社区工作人员告诉记者,在本周内,社区将安排相关工作人员前往周女士家里调查取证,将情况摸清楚。“近期,社区将会积极召集物业和双方业主进行当面协商。”工作人员说,如果双方协商无果的话,建议周女士通过司法途径解决。