来电显示：我的苹果手机摔坏了，送到步行街某维修店维修，花了3000多块，修了一个半月，手机还是没修好。手机店工作人员表示，要修好还得再加2000块;如果不加钱，手机修坏了不承担任何责任。 (熊先生)

　　记者调查:6月初，因为跟老婆吵了一架，熊先生一气之下将刚买半年的iphone　6Plus摔到了地上。摔完之后很是后悔，急忙拿去维修。“我当时问了苹果售后，要修一个月，时间太长了。”熊先生说，考虑到时间原因，他没有走正规的售后途径，而是将手机拿到了步行街某维修店。维修店工作人员检查了手机以后告诉熊先生，修手机需要近2000元。熊先生觉得维修价格可以接受，便交了2000元，并留下了手机。“没过几天，维修店的工作人员打电话说我手机的主板坏了，且电池需要更换，需要再加1100元才能修好。”熊先生说，为了能尽快拿到手机，他同意加钱继续维修。

　　两天以后，对方告知熊先生的手机修好了。拿到手机以后，熊先生发现手机存在照相机功能不能对焦、屏幕接触不良等问题。无奈之下，熊先生又把手机送到原来的维修店进行维修。维修人员称，再加2000块钱可以确保手机修好;如果不加钱的话，只有50%几率能修好，若修坏了店方不承担责任。“一部新手机也就5000多元钱，如果我再加钱的话，都可以买一部新手机了，那我的手机修好了有什么意义呢?”熊先生认为，维修店一再加钱，没有按照一开始的协议执行，侵害了他的正当权益。一气之下，熊先生拨打了12315市消费者投诉举报热线。市消协的工作人员随后赶到现场进行调解，维修店现场同意一个月内为熊先生换一部新手机。然而没过几天，熊先生又接到维修店的电话，称只能给熊先生换一部旧的手机。

　　无奈之下，熊先生拨打了本报热线，希望本报记者出面协调。7月15日下午，本报记者随熊先生一同赶往该维修店，现场找到了相关负责人。经过协调，该维修店相关负责人表示愿意为熊先生更换一部新手机，并现场对手机进行了拆封。

　　记者 赵 芸 实习生 赵 敏