来电显示：昨日上午在花板桥公交总公司对面的候车亭等了半个小时也未等到7路车，打电话至公交公司投诉电话8282777也没告诉我原因，后来才知道7路车改道了。(徐先生)

　　记者调查：徐先生告诉记者，昨日上午送侄子到公交总公司旁边的花板桥学校报名之后准备坐7路公交回郭镇。谁知等了半小时都只有从郭镇开往桥西的7路车，没有开往郭镇的。徐先生致电市公交总公司服务热线8282777，接线员表示立即联系车队，但也未告知7路车已经改道。苦等不到7路车，徐先生与另外几位等车市民拼车回了郭镇。

　　记者致电岳阳市公交总公司相关负责人，该负责人告诉记者，岳阳城区多处正在搞建设，为了道路畅通，公交车有时候会出现临时改道，该负责人表示今后将加强对改道车辆所经过线路的宣传，并通告报纸等媒体发布消息。徐先生等乘客希望公交公司等相关单位最好在原线路经过的站点张贴改道消息，避免乘客因为对改道不知情而苦等耽误时间。 记者 何志高