岳阳网讯(记者 方 璐)买奶粉赠碗、买衣服赠浴巾……刚刚过去的“双十一”促销大战如火如荼,线上线下的商家纷纷投身其中,不少商家还纷纷赠送各种赠品,吸引市民“慷慨解囊”。然而,当市民们买得“盆满钵满”后却发现那些让他们“心仪”的赠品却存在着各种质量问题。
记者采访发现,无论是网店还是实体商家,促销活动的赠品五花八门,然而仔细观察,这些赠品却普遍存在着没有生产厂家、生产标准及3C认证等问题。据一位销售日用品的店家介绍,赠品都是厂家配送的,至于质量如何他也不清楚。市消协工作人员表示,《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供的奖品(包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务)、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务,都应保证质量。法律专家也表示,商家承诺购物送赠品是一种邀约行为,消费者购买该商品,双方买卖合同即成立,商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款,商家有义务按照《合同法》规定,为赠品的瑕疵承担完全责任。