岳阳网讯(记者 何志高)“幸亏我们还没出门,否则真的被宰了这149元钱。”12月20日下午4点半,岳阳市民单先生在记者的协调下终于拿回了自己被超市收银台多收的149元钱。
当天下午单先生和老伴带孙子去沃尔玛超市购物,选购了一款标价为149元的积木玩具和其他商品。当老伴买完单后,原以为不到300元的东西,却被告知超过400元,单先生觉得不可能,细心的单先生和老伴在商场里仔细察看了电脑小票,发现原本只有一件的积木玩具被多收费一次。单先生非常气愤,几番与超市工作人员交涉,均无人搭理。不得已单先生求助于本报新闻热线8222119。
记者赶到超市时,超市有关人员正在和单先生协商。单先生认为超市方将同一件商品两次扫描收费是故意行为,而且耽误了一家人约半个小时时间,要求给予赔偿和补偿,超市有关人员表示了歉意,他们告诉单先生,因为收银员的失误导致超市效益受损,超市方可能会辞退责任人。单先生在记者和相关人员的协调下表示只要退回149元本金即可。
车站工商所工作人员告诉记者,沃尔玛超市进驻以来,常有消费者类似的投诉,工商部门将督促超市方加强对员工素质等教育,努力杜绝类似事情的发生,相关人员同时建议,年关将至,超市人流量将猛增,难免会出现收银方面的失误,建议消费者买完单之后不要急于离开超市,最好能够在超市商场里面核对票物,确认无误之后再离开,因为一旦离开卖场,将很难说得清楚。