岳阳网讯 (记者 何志高)“真的很烦人,2万多元钱买来的电动车出现故障不能正常使用,销售店关门,厂家联系不上,相关部门也不能指望,我该怎么维权啊?难不成我2万多元钱就这样打了水漂?”近日,家住华容县三封寺镇星火村八组的居民李梓荣致电本报新闻热线8222119时这样说。
李梓荣在星火村任治安主任,经常要到各村民小组和住户家中了解情况,前些年一直骑摩托车出去办事,遇到刮风下雨天气很不方便,所以于2014年11月14日在城区望岳路红绿灯附近的一家车行里花20800元钱购买了一台产于山东省诸城市的电动车。买回家之后不到3个月就出了故障,销售门店安排工作人员上门检查之后说是控制器烧坏了,收取了400元钱答应催促厂家尽快发货,结果时隔近一年也没有等到厂家发来的控制器。随后在销售店工作人员的建议下,分别到几个维修中心更换控制器,没想到每次换了控制器之后不到一个月就不能正常使用。到现在还欠维修单位上千元钱。1年多时间里,仅维修费就花费了5000多元,如今电动车还躺在家里,根本上不了路。李梓荣说,自己多次联系销售人员,甚至还两次到当初销售电动车的门店找人,没想到现在销售店已经改行做洗车业务,原来的销售人员和老板也无法联系。李梓荣说,自己花20000多元钱买车,还花了5000多元的维修费,现在还欠别人1000多元,现在别人还催账。
昨日中午,李梓荣从华容县三封寺镇来到城区向记者反映自己购买“路豹车”之后的遭遇,并提供了相关票据和保修单等资料。记者注意到,李梓荣买的“路豹车”是山东省诸城市路豹车业股份有限公司生产的,标牌上注明的厂家地址在山东省诸城市龙都街道驻地。标牌上还留了两个电 话 , 销 售 电 话 为0536-6440458,售后服务电话为4000223677。记者分别拨打销售电话和售后服务电话,被告知是空号或称号码不正确。随后记者和李梓荣来到当初他购买路豹车的经销店,记者发现原来的销售店已经改行做洗车业务,虽说玻璃门可以推开,但任凭记者在那里喊了很久,却没有人出面应答。该门店附近的住户王先生告诉记者,早在去年6月份销售店就已经转行,而且经常有买车的消费者前来打听情况。根据李梓荣提供的名片,记者拨打了名片上的两个电话。一个号码被告知是空号,另一个号码有人接听,却告知他完全不知道路豹车是怎么回事,而且自己跟路豹车没有任何关系。
随后记者将李梓荣的遭遇反映至岳阳楼区工商分局,相关负责人表示将对此展开调查,以期切实维护消费者的合法权益。










