记者 何志高 张新武

　　6月12日下午，家住南苑小区的易先生致电本报新闻热线称，从去年开始就有人利用南苑巷的通道建成了停车场，最近几天社区还撤走了环卫清扫保洁人员，致使整个南苑小区及南苑巷臭不可闻。虽说这两天经过简单处理情况稍好，但并没有从根本上解决问题。公共通道为什么会变成营业性的停车场，社区为什么要撤走环卫保洁人员?带着这些疑问，当天下午记者来到南苑巷展开调查。

　　居民：我们要保洁不要停车场

　　说起前几天，南苑小区的住户和南苑巷南侧的经营者们仍意见很大。易先生告诉记者，南苑巷是一条断头路，全长在200米左右。南苑小区及周边居民总人数在5000人以上，南苑巷是一条重要的消防通道，也是居民们的公共通道。

　　去年，在社区等单位的支持下，岳阳市功德保安服务有限公司进驻南苑巷，将原本不太宽敞的南苑巷建设成一个经营性的停车场，对外来停车人员收取每车次10元的停车费。该公司进驻时曾经承诺过，规范南苑巷的车辆停靠，靠近南苑小区侧将保证畅通，不会停靠车辆。但近一年来，不论南侧还是北侧常常都会停满了车，导致小区居民进出都不方便。加之南苑巷南侧的一些门店出店经营现象普遍，甚至还在拐角处搭建起了固定的棚架，早餐就餐高峰时间，整个南苑巷与建湘路交界处就堵得水泄不通。

　　易先生告诉记者，大约一周前，琵琶王社区撤走了保洁人员，那几天整个南苑巷口垃圾成堆，居民们只能掩鼻而逃。易先生说，业委会当初同意引进停车场，是基于社区和停车场经营单位的承诺，现在保洁人员被撤走，垃圾成堆，所以他代表居民呼吁，要保洁不要停车场。

　　停车场：保洁任务临时下达难以胜任

　　市民汪海潮等几个要好的朋友组建了岳阳市诚信物业公司和功德保安公司，并且委派功德保安公司的员工负责南苑巷停车场的相关事务和日常管理。汪海潮告诉记者，正因为南苑巷是一条断头路，加之生意很好的几家餐饮店都在南苑巷和建湘路的交界处，所以每天总有3、4个小时整个南苑巷和建湘路的交界处都会出现严重堵塞的现象，居民为此苦不堪言。琵琶王社区和枫桥湖城管中队的执法队员每年不下于30次的专项规范整治，效果并不明显。

　　汪海潮说，为解决车辆随意停靠给南苑巷周边居民带来的不便，2015年社区分别向枫桥湖办事处、交警、城管等部门递交报告，相关部门同意在此设立停车场，对该区域进出车辆实行管理。一般情况下，南苑巷沿街门店经营人员的车辆不予收费，前来消费的顾客的车辆在一个小时之内也不收费。收费对象主要是社会上的其他长时间停靠的车辆，每车次收费10元，费用主要用于保安人员的工资和其他管理支出。

　　汪海潮说，保安公司在停车场建设和管理方面还申办了包括城管、交警和物价在内的相关手续，也得到了社区和办事处的大力支持。之所以出现居民投诉的现象，最主要的原因应该是社区前几天撤走保洁人员。据了解，社区在撤除保洁人员之前曾希望保安公司承担起南苑巷保洁的任务。但保安公司长时间处于亏损状态，如果零报酬地接管保洁工作，一年则需要增加将近3万元的开支,所以无法完成社区临时下达的保洁任务。

　　社区：两家公司应承担保洁

　　易先生和汪海潮都告诉记者，很长一段时间以来南苑巷的保洁都是社区牵头落实的，社区应对临时撤走保洁人员作出合理的解释。对此，枫桥湖街道琵琶王社区负责人孟辉解释，之前确实是由社区联系相关部门落实了南苑巷的保洁问题，但现在南苑巷南侧门店的日常管理属于南苑小区所属的物业公司，通道上的管理属于岳阳市功德保安有限公司，两家公司都在正常经营盈利，所以应该承担起相应的保洁工作。办事处和社区已经组织两家公司协调过几次，现已接近达成共识。