岳阳日报全媒体讯 (记者 赵芸通讯员 姜滔)去年8月份办理的游泳卡，现在卡还没用完游泳馆却关门了，去年，岳阳市民陈女士在岳阳市洞庭南路某婴童游泳馆办了一张婴幼儿游泳卡，充值1200元，还剩600元，今年想用时却发现该游泳馆已经关门。

　　当她拨通游泳卡上的联系电话询问时，对方称之后会联系消费者解决问题。可是时隔一个月，陈女士不但没有拿到退款，对方的电话也不接了。“门上贴了一张门面转让，对方电话不接，干脆不理我了。”陈女士气不过，只好求助工商部门。

　　针对这种情况，岳阳楼工商分局执法人员通过该管辖地区的管理处负责人，找到该老板联系方式，并电话沟通，向其宣传《消费者权益保护法》，最后，老板回到岳阳后，如数按卡内剩余金额退还给了陈女士600元。另针对办卡还没消费完的消费者，贴出告示：与物业单位取得联系，约定时间，待老板回岳阳时，再进行退款。

　　工商执法人员提醒，对于此类案件，有时维权难度比较大，建议消费者在办卡时，应当尽量多了解经营者的经营状况及其它，提高自我防范意识，以免财产受到损害。