近日，家住岳阳楼区王家河街道东升社区的赵先生致电本报新闻热线0730-8222119，称其女儿与闺蜜在梅溪桥东大市场的联通营业厅，被盗财物26000元。

　　求助人：卷闸门被撬 一夜失窃15步手机

　　赵先生的爱女小赵大学毕业之后于去年11月3日，与闺蜜合资在东大市场开了一家联通营业厅，主要从事手机销售和收缴话费等业务。2015年每个月向市场管理方交纳120元/月的管理费，今年起上调至130元/月。她认为市场管理方会提供周到细致的服务。然而这种想法在7月13日凌晨门店被盗，与市场管理方交涉多次之后被打破。

　　7月13日上午7：50，小赵像往常一样来到门店，发现卷闸门有些异样，周边的经营者告诉她说门店在这天凌晨被盗，保安已经报案，东茅岭派出所干警已经到现场调查。一番清点之后，小赵发现前一天晚上存放在门店内的15台手机被盗，进价成本就达到26000元以上。

　　小赵认为，自己缴纳了每平方米2.3元的物业管理费，这个标准远远高于城区部分小区的收费。那么市场管理方也应该对其遭遇到的经济损失负责。为此她几次找到市场管理方负责人，协商结果与自己的想法大相径庭。

　　市场管理方：承认有责 建议当事人通过司法程序来维权

　　8月1日下午，记者和小赵来到东大市场管理办公室。市场方负责人湛安明表示，市场内经营户门店失窃并产生较大的损失，他们确实有一定的责任。但是责任大小和如何划分，他希望当事人通过司法程序来维护权益。

　　湛安明介绍说，东大市场管理办公室对分为上下两层面积均为56平方米的门面收取相同的物业管理费。所收取的费用主要用于清扫保洁垃圾清运和电路设备的维修维护以及12名工作人员的工资发放，基本上处于零结余状态。

　　湛安明表示，市场公约也明确了相关的安全规定，包括门面楼上应该住人，贵重物品应该随人带离等。小赵的门店失窃后，公安调查发现其只锁上了卷闸门，甚至连卷闸门里面的玻璃门都未锁上。同时，他认为市场管理方向经营者收取2.3元/平方米的物业费并不是很高，同城还有高达3元多的。记者随后也走访了几家规模市场，物业管理费多在2.5元/平方米左右。

　　湛安明认为，市场管理方在小赵门面被撬失窃造成损失的事件上已经尽了最大的努力，包括第一时间报案和多次联系警方。他说，市场的安保工作一直做得很好，17个年头里总共发生了3次被盗事件。根据以往惯例，市场管理方愿意给予相应的补偿，具体方案就是对两个值班保安每人处以500元的罚款，所罚款项给失窃经营户作为补偿，市场方面免除被盗当月的物业管理费。如果小赵不能接受，湛安明建议其通过司法途径来维护权益。

　　在记者的协调下，最后市场管理方和小赵达成补偿1000元钱并免除2016年8月1日至2017年7月31日为期一年的物业费的一致意见。

　　岳阳日报全媒体记者 何志高 张新武