岳阳日报全媒体记者 李维坤

　　半年多来，家住岳阳楼区梅溪乡的艾先生一直闷闷不乐，原来2015年9月24日，他向亲朋好友借钱在岳阳弘泰贸易公司花了近13万元，购得南骏瑞康3400自卸车一台后的几个月里，车辆反反复复出现故障，多次维修无果后，让他产生了退车的想法。

　　艾先生是看到近几年运输行情较好，便向亲朋好友筹集资金打算购买一台自卸车。在他人的推荐下和自己比较后，付全款购买下南骏瑞康3400。“货比三家后，还是觉得南骏的汽车好，既经济实惠又是广西玉柴的发动机。”回想起当初的决定，艾先生信心满满。

　　今年3月8日，艾先生在检查机油的时候发现少了很多机油，便于13日在玉柴发动机指定的时代服务站进行检修，最后更换四配套。“当时，好像是过了三包期，但这次修理服务站没有收取配件款，只收了换机油和机油滤芯的钱。”艾先生对此表示了怀疑，是否发动机出现了问题，为何不收取任何费用?此后的时间里，车子反反复复坏了好几次。艾先生说，不是车子打不发就是突然熄火，到了5月份之后开始亮灯显示发动机故障，尽管岳阳和长沙三番五次派人前来修理，但一直连故障的根本原因都找不到。

　　技术人员没能把车修好，无奈之下艾先生向同行仔细打听找了当地最好的修车师傅，一共花了960元再次进行了维修，但结果依旧不尽人意。

　　从6月到8月的两个月时间里，艾先生先后去湖北、华容、岳阳县等地的路上均出现了亮灯显示发动机故障、熄火、飞轮壳破损等故障，导致有时候运货所挣的钱还不够拖车和修车的钱。艾先生叹了一口气说，8月份最为严重，居然坏了3次，最严重的一次要数8月20日运瓷砖去湖北朱河，发动机故障灯亮了，同时也出现了熄火的情况，反复打火无效后，花了1000元钱拖回岳阳，而帮人运输仅有750元。修理过后，在8月22日前往湖北的时候又出现了发动机故障灯亮的情况，反复熄火又发车一直到下高速，然后拖车回岳阳。万般无奈之下，8月23日，艾先生将车停到了经销商处。

　　回想起整个维修过程，艾先生发现，自从发动机做大修，换了四配套后，问题接二连三，也没有彻底解决过。经查保修手册，换了四配套就是发动机有严重的质量问题。“现在这台车我也不敢开了，怕随时会坏在路上，因而造成更多的损失。”艾先生希望，要么车子不要了退回购车款近13万元，要么是更换新的正宗玉柴发动机，但不要玉柴动力公司的发动机了。

　　8月25日，在艾先生带领下长江信息报记者来到了位于冷水铺的岳阳弘泰贸易公司，岳阳楼区洛王工商所约定该公司法人代表、玉柴发动机指定的时代服务站负责人和艾先生进行协商。对艾先生的诉求，他们表示，发动机并非说换就换，必须向厂家提交申请报告，要求艾先生先把车辆的整个故障时间和维修记录用材料的形式写下来，由公司和服务站负责向厂家提出更换发动机的请求，并极力促成更换发动机工作。

　　洛王工商所所长王宁表示，双方的第一次协议还算成功，艾先生回去之后尽早把材料写好交给公司和服务站，同时，公司和服务站也尽快准备好相关上报资料了，并配合艾先生早日把事情处理好。关于此事的后续进展，本报将持续关注。