记者 周小平

　　“最近一段时间，我们小区的电梯经常出现关人、运行失效故障，搞得一些居民都不敢乘坐电梯。”昨日，金鹗府邸小区业主向本报投诉。金鹗府邸服务中心经理吕亮说，近期确有业主反映电梯存在故障，不过服务中心已联系岳阳市质监局岳阳楼区分局，并申请湖南省特种设备检验检测研究院岳阳分院，对小区内的8部电梯进行检验。目前，服务中心已要求电梯维保单位按出具的整改报告，对7个问题和意见进行整改。

　　上楼业主被关电梯40分钟

　　“前几天早上，我送孩子去上学，本来是从13楼到负一楼，结果直接把我们载到了31楼。”小区二栋西单元的业主徐女士说起当天的经历，仍心有余悸。当天，电梯本是下行，而且到了31楼，也没有发现有住户要下楼。

　　小区一栋东单元的梅女士已遭遇同样的险情。12月3日中午，她乘电梯上12楼，“到了12楼门却不开，直接上到了27楼门才开”。令梅女士更揪心的是，她每次带着半岁的孩子坐电梯，电梯摇晃的厉害，而且声音较大，孩子每次上电梯，都吓得紧紧抱住她不松手。

　　同样住在二栋的许先生甚至还被电梯关过一次。许先生晚上回家时，原是上15楼，结果电梯在11楼停住后，门却不得开，后来拨打119电话，救援人员赶到小区后，又被保安辞去，说是让电梯维保单位来人。最后一直等了大约40分钟，许先生才被电梯维保人员救出来。

　　不过，记者昨日乘坐一栋东单元北的电梯上31楼，并未出现异常。在电梯口，记者见到小区服务中心一份关于电梯维保工作的通知，上面提到，业主反映在使用过程中频繁发生关人、掉层、晃动、异响等问题。

　　本月中旬电梯故障整改到位

　　金鹗府邸服务中心经理吕亮并未回避业主们反映的问题。他告诉记者，小区8部电梯有4部检验日期是9月，另外4部是10月。10月份后，小区申请对8部电梯检验，但必须提供与维保单位下一年度的服务合同。

　　“考虑到原电梯维保单位服务跟不上，我们考虑更换维保单位。”吕亮说，现在重新选定新的一家维保单位后，通过申请，湖南省特种设备检验检测研究院岳阳分院，于12月1日对小区8部电梯进行了检验。检验报告提出了电梯运行时有异常响声且抖动较大、外呼板显示失效、紧急电动运行失效、机房无应急说明等7条问题和意见。

　　“现在新的维保单位正在对照检验中发现的的问题逐一整改，整改期内，小区要求维保单位对电梯监护运行。”吕亮表示，根据要求，小区将在12月16日前完成整改，并报告检验单位。否则，电梯将被判定为不合格，停止使用。