本报讯（万 凯）受新冠肺炎疫情的影响，旅游业受到重挫。此前文化和旅游部已经出台了政策，向符合条件的旅行社暂退80％的旅游服务质量保证金。交通银行岳阳府东支行积极响应上级政策，在疫情期间组织网点员工加班加点做好退付工作。

作为旅游服务质量保证金缴纳网点，为了尽快帮助旅行社渡过难关，该行始终坚持“一手抓防疫，一手促工作”，迅速启动了暂退旅行社质量保证金工作。同时支行通过电话联系获得客户的诉求，直接在网点做好所有退付后续工作，直接避免客户在疫情防控期间来回奔波于网点之间，避免了交叉感染的风险。