刘先生来电建议： 靠近岳阳东站这里的一个十字路口的交通信号灯一直是黄灯闪烁状已经持续2个月左右了，请问这是信号灯出了故障还是交警部门的一种信号设计，如果是故障，还请尽快敦促相关部门进行维修，此路口为交通事故高发路段，特别是春运来临，车流人流量增大，若没有一个正确信号灯的指引，将存在很大的安全隐患。如果是这种信号设计，请说明理由，因为自从没有红绿黄灯的正确指引，此路段经常发生交通事故。

市城投集团回复：岳阳东站十字路口红绿灯已安装完成并调试正常运行，近期因高铁站停车场改造，车行道路面拓宽，导致交通压力增大，施工单位应白石岭交警大队要求，为缓解高铁站停车场车流压力，暂将红绿灯设置为闪黄灯，目前，已与交警部门协调，先行将红绿灯调整为正常状态，确保交通安全。

何女士来电反映：社区改造，燃气入户，我在网上购买的天然气波纹管，打电话要求来安装被拒绝，给予的理由是客户自己装的管子不予开通，我想咨询一下哪条法律，或者你们公司的规定，说必须装你们的管子？你知道你们的管子多贵吗？40元/米，市场15元/米，安装连接头都要30元一个，而市场上的安装头是自带的，这样安装下来最少也要260元，差不多是市场上卖价的3倍。

岳阳华润燃气公司回复：因为天然气是易燃易爆品，根据国家《城镇燃气管理条例》第二十八条规定:燃气用户及相关单位和个人不得擅自安装、改装、拆除户内燃气设施。根据《湖南省燃气管理条例》第四章第十九条规定:安装燃气器具必须具备安装维修岗位证的人员具有安装维修资质单位的统一组织下开展工作。私自安装非燃气专用的燃气管道易引发燃气泄漏、爆炸等安全事故，影响公共安全。依据以上相关规定，我司为了广大用户的安全考虑，有权拒绝为非法安装燃气管道的用户通气。关于收费问题，入户通气置换人员收取的任何费用均有收费明细表，且收费依据均有岳阳市发改局文件支持，我公司素以“安全第一，服务大众”为己任，如用户对于收取的费用有任何疑问，请携带相关材料清单或收据证明来云溪华润营业厅询问，也可在通气现场咨询台咨询相关问题。

黄女士来电建议：鱼巷子是老岳阳闻名遐迩的老街巷，建议鱼巷子改造中，在通道中间保留一条石板路，给岳阳人民留下一点老街的念想，在老城区改造中，希望能处理好传承与创新的关系，给后人留下一点可以追寻和回味的城市标本与时代记忆。

市洞庭新城公司回复：上下鱼巷子提质改造属鱼巷子三期一阶段工程建设内容，于2018年10月底进场建设，根据审批的规划方案及施工图设计文件，其上鱼巷子提质改造施工将对原有通道中百年青石板进行保护性修缮及恢复，下鱼巷子提质改造将在通道中新增一条青石板路，预计春节前完成建设对公众开放。本报记者 方 璐