图为岳阳楼区人社局便民服务窗口　孙 琪 摄

岳阳日报全媒体讯（通讯员 何 瑶 李 磊）“只需要报出身份证号码，就知道我的社保参保情况！”8月30日，在四化建社区人户调查时，网格员毛纯根据居民李伟提供的身份证号码，准确快速地核查到她的社保信息，让她非常惊讶：“没想到我们现在的网格化信息平台这么便捷高效。”

“人到格中去，事在网中办。”近年来，岳阳中心城区建立了“以人为本，公共服务便捷化、网格管理精细化、居民自治多元化”的社区治理服务新体系，全区99个社区划分成652个网格，有网格员652人，网格信息采集录入超过70万条，基本实现管理“全覆盖”、服务“零距离”，先后获得“全国社区建设示范区”、“全国和谐社区建设示范城区”、“全省建设和谐社区先进县市区”等称号。

通过网格，岳阳楼区实现对人、地、物、事、组织等社会管理基本要素的全覆盖。该区由公共服务和网格化管理中心牵头，打破各部门的信息壁垒，以公民身份证为唯一代码，当人、地、物、事、组织有了一对一的信息标码，整座城市便都有了清晰的脉络。

“网格化”让城市管理无处不在。目前该区建成了95个公共服务平台，将分散的各类办事窗口，整合为一个综合服务窗口，确定100名窗口专职服务工作人员，全面打造“1公里便民服务圈”。