此次岳阳市金鹗山办事处良万社区8网格的汇龙府小区，业主们反映1805房不顾各位业主的强烈反对私开餐馆，并无证经营。网格员于2017年11月29日上门查看，房间内已摆5套桌椅餐具，未见客人。据当时负责人声称还未开张。8网格员当时与金鹗山工商所王所长联系并说明情况，与食药部门陈凯联系并咨询相关政策。2017年12月5日上午，金鹗山工商所、食药部门、楼区环保局等部门的工作人员都已上门看过现场。2017年12月7日一些业主代表商量要去市政府拉横幅上访，社区宋主任和网格员安抚民心，解释上访要依法依规按程序，可以推出1—2名居民代表出具相关材料图片让8网格员带着去金鹗山办事处信访办反映情况。汇龙府的业主在信访办李自飞处诉求并上交材料后，得到回复：下周工商部门会再次上门勒令1805房整改并要求四邻签字同意，如果与居民未达成一致，工商部门会出具相关法令令其取缔。

12月14日收到该投诉后，立即分派至辖区所。经查：该所于12月4日已收到关于金鹗汇龙府1805号建餐馆的投诉（市长信箱101954号），并于12月5日对现场进行检查，该场所刚刚装修完，在试营业，业主许力在外出差要到月底回来，执法人员下达了《责令改正通知书》，要求立即改正，不得无证无照经营。

同时，该所于12月14日下午再次对当事人现场进行检查。该场所位于岳阳楼区德胜南路汇龙府1805室，现场未发现营业执照、餐饮服务许可证。据现场负责人许焱介绍，该场所刚刚营业，还未办理相关证照，户主许力已经和业主协商相关问题。我局执法人员告知经营者住改商需经有利害关系的业主同意，方可办理营业执照及其他许可证件。在相关证照未办理前，要求暂时歇业。

此投诉涉及环保、食药等，工商所已向办事处汇报，下一步将多部门联合行动处理。

现已回复给投诉人，并告知相关情况。