创业履历：

陶英姿 江西南昌人，创业至今18年

现任江西陶乐嘉实业有限公司总经理

1992年——1999年 协助父亲打理嘉宝莉南昌区域业务

2000年——2002年 威尔士南昌代理

2002年——2004年 在家族内的南昌陶氏化工实业有限公司协助管理工作

2004年至今 担任江西陶乐嘉实业有限公司总经理

她，是江西家居业难得的一抹色彩；她，虽已是小有名气的女企业家，却依然谦逊如初；她，在忙碌工作与家庭生活之间很好地扮演着两个角色……她，就是我们本期的主人公陶英姿，江西陶乐嘉实业总经理，一位与江西家居业同步成长的家居人。

如果在江西家居业挑选新女性的代表，那陶英姿一定能够当选，因为她干过了家居业几乎所有的工种，面对过各种各样的事件，经历过各个阶段的冷暖，直到今天，仍旧充满着激情与睿智。

初见陶英姿，就是我想象中的样子，端庄大方，平易近人，柔婉的气质下潜藏着一丝坚毅。她热情地邀请记者在茶桌旁坐下，并泡上一壶菊花茶，慢慢讲述她的创业历程，重温她的多彩人生。

所谓选择，有时只是为了争口气

作为地道的南昌人，陶英姿的出生地，就在赣江之畔的扬子洲，被称为南昌人的“菜园子”。村里的人，大多以种植蔬菜为生，过着忙碌而宁静的生活。一方水土养一方人，陶英姿在这样的环境中长大，从小就养成了勤快懂事、踏实质朴和与人为善的个性。

陶英姿的父亲是一个很能干的人，不仅能种菜，还是一个很好的手艺人，篾匠、木匠、油漆匠等手艺活，都拿得起放得下。上世纪八十年代初，个体经济才刚刚起步，脑子活络的父亲就看到了机会，相继开起了小卖部和五金店。所以，那时候的陶英姿，生活水平比一般人要好一些。只是这样的条件，并没有使她娇生惯养，反而很早就让她对经商有了粗浅的认知。

陶英姿在家中排行老大，下面还有一个弟弟和一个妹妹。从小开始，她就觉得自己一定要做弟弟妹妹们的榜样，这是她的责任所在，所以，她总对自己要求很高，凡事都想做得更好。就拿学习来说，她也是非常努力，成绩一直不错。父亲常常跟她们说：“只要你们肯学，我就无条件支持，但一定是靠你们自己的本事，我没有什么门路可以帮你们的。”陶英姿默默地记在心里。

1992年，陶英姿参加高考，可惜没有发挥好，以微弱的差距落榜了。其实，那时候的高考，不像现在，竞争实在太激烈，真的是千军万马过独木桥，第一年就考上的，绝对是尖子中的尖子。

一般来说，落榜之后，绝大多数的人都会复读，准备来年再战。可陶英姿静下心来思考了几天，突然做出一个意外决定：不复读了，帮父亲打理生意。当同学们听到这个消息，都纷纷跑来劝她，让她不要放弃高考，甚至，有的同学还说她不适合做生意，不善于交流，一说话脸都红了，以后会做得很辛苦的。但是，陶英姿并没有动摇，她暗暗地在心里说：一定要干出一番成绩来，让同学们刮目相看。

开弓没有回头箭，既然选择了迎难而上，就不能有任何借口——陶英姿从此一头扎进店里，从最基础的店员做起，天天与各种产品和形形色色的人打交道。这时候，她真正感觉到知识的匮乏，所以，她决定参加成人高考，而且，为了自己工作需要而选择了财会和法律专业。那段日子，陶英姿在忙碌的工作之余，还要花大量的时间学习，确实很辛苦，但是，她是快乐而充实的。功夫不负有心人，她把学来的知识用到工作中，越来越得心应手，把父亲交待的工作也打理得井井有条。

1995年10月，陶英姿的人生迎来了重大转折——他父亲拿到了嘉宝莉油漆的代理权，从此，开始了和嘉宝莉品牌共同成长的里程。

上世纪九十年代，正是中国经济加速起步发展的阶段，特别是基础设施建设方面，更是如火如荼，有人戏称那时的中国“到处都是工地”。在这样的大趋势下，她们的业务也推进得非常顺利，业绩蒸蒸日上。在1995年至1999年的这四年间，陶英姿一直负责嘉宝莉的业务，除了取得不错的业绩外，还积累了很多经验，收获了宝贵的信心。对未来，从来没有如此踌躇满志过。

有一天，嘉宝莉总部的仇总突然问她：“你打算一直帮你父亲做吗？”听到这个问题，陶英姿一脸茫然：“当然啊，不帮父亲做，帮谁呢？”仇总说：“你可以考虑下做自己的事情。”听到这句话，陶英姿的心里咯噔一下。虽然仇总经常跟她开玩笑，但这一次，她知道仇总是认真的。

果然，仇总的话弦外有音。长期以来，嘉宝莉都是走单品牌之路，但为了顺应市场的需求，正准备尝试多品牌发展，即将推出一个子品牌——威尔士。既然公司愿意支持她，而她也不想错过这样一次难得的煅炼机遇，于是，陶英姿开始了自己独立操盘之路。

既然担起，就当一往无前不放弃

独立运作一个项目，所做的事情看上去似乎与之前差不多，但心态上还是有很大不同，因为凡事都得靠自己，责无旁贷。经过一番紧张的筹备，“威尔士”终于在南昌开业了，以门店加仓库的形式亮相于船山路，经营面积100多平方米——这里，就是陶英姿梦想之舟正式起航的地方。那一年，正是世纪之交的2000年，斗转星移，陶英姿也翻开了她的历史新篇章。

但是，任何事情都不会是一帆风顺的，“威尔士”自开业后，一直处于不温不火的经营状态。陶英姿也在反思：为什么打不开局面呢？直到有一天，她看到有人上门来推销产品，她突然灵光一闪，心说：我们也可以走出去上门推销啊。

想法一定，陶英姿马上就行动起来，大量招聘业务员，很快就组建起一支10多人的业务队伍。队伍拉起来了，接下来就是马不停蹄地跑市场、进小区。当时，“威尔士”是第一家进小区上门宣传推销的涂料品牌，大家都觉得很新鲜，知名度很快就打开了，业绩自然也水涨船高。

陶英姿说，现在回头想想，当时被迫走出去主动营销，恰恰是迎合了市场的发展趋势，从“坐商”改为“行商”。“威尔士”与“嘉宝莉”虽源自一脉，但知名度却无法相提并论，更不要说跟多乐士、立邦等大品牌分庭抗礼。好在，“威尔士”的产品很过硬，性价比也很高，再加上配套服务很到位，所以，在她们团队的不懈努力下，“威尔士”的势头一发而不可收，有很多小区的业主都自发组团来购买。

应该说，“威尔士”在南昌市场的成功，更多是陶英姿所设定的营销模式以及业务团队执行力的成功，而品牌的张力却并没有得到凸显。所以，当其他品牌纷纷效仿，特别是一些大品牌也放低身段开始经营终端零售时，“威尔士”品牌的劣势就显现出来了。陶英姿感觉到前所未有的压力，而且，凭她这么多年对涂料市场的理解，像“威尔士”这样的非主流品牌很难有未来——就这么放弃吗？会不会很没面子？陶英姿陷入了沉思。很快，她就做出了决定：路是自己走的，既然走不通，那就快刀斩乱麻，当断就断。就这样，陶英姿自主创业之路暂时画上了句号。也许，有时候，放弃就是一种智慧。

2002年，陶英姿重新回到父亲身边，帮他管理油漆工厂的工作。在这里，她了解了油漆生产的全过程，所以对油漆也有了更深的认知。应该说，那段时间，是她相对平静的日子，可以静下心来学习和思考很多问题。然而，这样安逸的生活注定是不会属于陶英姿的，因为有一份更大的责任在等着她。

当时的涂料市场，群雄逐鹿，而且还不断有新品牌加入，特别是一些具有国际背景的涂料“大鳄”，纷纷如猛龙过江，前来抢夺地盘。一时间，她父亲所代理的“嘉宝莉”市场份额也直线下降，甚至，连代理权都岌岌可危了。好在，她父亲的人品在总部还是有口皆碑的，总部愿意支持他，渡过难关。这时候，父亲又把信任的目光投到陶英姿身上，让她先从工厂回到公司，管理财务工作。等她适应一段时间之后，就正式把公司管理权交到她手上。

这一年，是2003年。从此，陶英姿就牢牢地与嘉宝莉“捆绑”在了一起，直到今天，还在继续携手同行。

临危受命，陶英姿明白，无论是父亲，还是嘉宝莉总部，都对她寄予了厚望，希望她能力挽狂澜。那突破点在哪呢？陶英姿那些日子冥思苦想，还不断向朋友、同行等请教取经，慢慢的，她的思路清晰了：首先，要把“势”重新拉起来；其次，就是离消费者更近。

造势，自然要增加曝光率，广告、营销活动等都要加强。陶英姿开始优化团队，统一思想，做好了打硬仗的准备。为了争取更多的营销费用，陶英姿极力说服股东们，希望他们不要太盯着眼前利益，而把眼光放长远些。同时，又向总部申请更多的支持。而她自己，也是身先士卒，带领着团队，参加展会，进入小区，尽可能地增加“嘉宝莉”露脸的机会。

另外，为了提升“嘉宝莉”在零售市场的竞争力，陶英姿想到了增开终端门店的思路，发展更多的经销商，甚至，鼓励直营店的店员们自己去开店。

这一系列的举措，让“嘉宝莉”很快稳住了阵脚，当业绩重回增长轨道之后，陶英姿才稍微松了一口气。回想起那段时间，确实是一种煎熬，父亲的殷切期望，工厂的现实压力，团队的无比信任，都像一副担子一样，压在她的肩头。“好吧，既然挑起来了，就要死撑到底。”陶英姿如此鼓励自己。

陶英姿说，在最困难的时候，她也没有动摇过，因为有那么多人在支持她。父亲自不必说，给了她绝对的信任，还帮她排除了很多干扰；家人虽不太理解她，但也会包容她；团队更是她最坚实的后盾——也许她不善于沟通，但她的真诚别人看得到；虽然她不够严厉，但她以身作则就是最大的感染力。

后来，整个家居市场都开始回暖，陶英姿也越来越驾轻就熟，业绩一年上一个台阶。陶英姿给自己定了一个目标：等业绩突破1000万，就从现在的岗位退下来，做自己喜欢的事，多陪陪家人。

2010年，这一目标提前完成了，还成立了江西陶乐嘉实业公司，可以说公司已经初具规模并良性运转。但是，陶英姿并没能实现自己想退下来的愿望。一则弟弟对管理公司兴趣不大。二则员工们的反应也让她很惊讶。

有员工跟她说：“你走了，那我们怎么办？”陶英姿笑笑说：“我走了之后，你们还是继续上班呀！只是换了一个人管理而已。”但就是这一句话，触动了陶英姿的内心：是啊，我曾经是他们的“队长”，他们都还在继续打拼，我怎么能放弃呢？

就这一瞬间，陶英姿想明白了，当事业做到了一定程度，就不再只是一个人的事情了，那么多人义无反顾地信任你，就希望你能带领他们一起变得更强大。

若非眷顾，岂能跋山涉水亦从容

回忆起这些年创业的往事，陶英姿深有感触地说，上天确实眷顾于她。首先，她赶上一个好时代；其次，她碰到一个好品牌；最后，她遇到了一个好团队。

“公司内大半部分都是老员工，很多都在8年以上，而陪伴公司最久的木兰，都已经15年了。他们把最好的青春年华留给了公司，真的是成功一起狂，有困难一起扛。有一次，公司的资金周转临时有些困难，我也不清楚他们是怎么知道的，反正他们一个个都来询问，并把自己家的钱拿给公司救急。这一点，让我感动至深，并铭记于心。如果不是兄弟姐妹情，如果不是把公司当成家，又怎么能戮力同心、众志成城。”说到这里，陶英姿的眼眶湿润了，而记者也被他们之间的故事深深打动。

陶英姿说现在团队之间的配合已经非常默契了，但这种默契的形成，却不是一蹴而就的。曾经有段时间，她感觉到公司的整体效能偏低，但好像每一个人也都在忙。陶英姿思前想后，最后找到了问题的症结所在：管理才能出效率。所以，陶英姿开始调整原来比较粗放式的管理，更加强调执行力，用制度来明确绩效考核。一开始，有些员工不适应，但他们要自己去调节，如果实在不能改变，那淘汰也是必然。正因为有了这样的决心，再加上推进的魄力，很快，大家的工作状态焕然一新。

其实，陶英姿还是那个陶英姿，她并没有变得有多“狠”，只是把宽容变成了鼓励，把凭良心做事转变为制度化的激励，多劳多得，贡献越大，回报就越高。同时，加强企业文化建设和团队学习机制，比如拓展、培训等，让每一个人都不断提升自己的能力。

现在，陶英姿对具体的事务已经管得比较少了，因为许多员工都已成长，完全能独挡一面，她可以把更多的时间和思维放在战略上。而这么多年的积累，也让她愈发处变不惊，心态更平和，遇事更从容。

虽然商海沉浮，但陶英姿已经慢慢开始享受这样的生活了。工作时，忙而不乱，举重若轻；生活中，与三个孩子斗斗嘴，聊聊天，定期与家人出去走一走。所以，陶英姿觉得自己是一个幸福的女人。

如果创业，切忌跟风三思而后行

说到创业，陶英姿深有感触，因为她就是一个创业的榜样。她从自己的经历中总结出五句话送给正准备创业的年轻人。

第一，大学生创业要谨慎。大学生刚出校门，缺乏社会经验，不了解市场，如果只是凭借自己的兴趣爱好或是盲目跟从，那失败的风险会很大。

第二，学会妥善管理资金。年轻人创业，资金来源大多是父母支援，而父母的积蓄也来之不易，所以，一定要知晓这些钱的特别意义，懂得珍惜。

第三，不要只看成功案例。很多人只看到别人的成功，却往往忽略了失败比例更高的现实，所以，创业者要时刻保持警惕之心，一点也不能松懈。

第四，脚踏实地，切忌好高骛远。建议创业者从基层做起，凡事尽可能亲力亲为，不要一来就摆出老板的架子，创业就要接地气。

第五，不要轻言放弃。创业者千万不要一遇困难就退缩，半途而废就前功尽弃了。既然选择创业，就应愈挫愈勇，所有的成功都不是随随便便达成的。

陶英姿说，现在是创业的好时代，全社会都对创业保持开放欢迎的态度，政府也有很多优惠举措，创业者只须找准好自己的方向，设定目标，制定路线图，就可放手去干了。当然，谋定而后动也是必须的，不要为了创业而创业，相信年轻人有自己的智慧。创业之路，筚路蓝缕，但前方的风景，确实绚丽多“姿”！

【编后】

喝着菊花茶，听陶英姿娓娓道来，记者亦被其中的精彩所吸引。看着眼前的她，心中突然浮起一组词：人淡如菊，心素如简——这不正是她最好的写照吗？！

诉及往事，陶英姿没有多谈困难，因为她觉得这本来就是她应该去承担的。相反，她对很多人表达出了发自肺腑的感谢，这些人都是她生命中的“贵人”。她清楚地记得，当年因为不善于沟通，造成过一些误解，因而产生了若干矛盾，但随着时间的推移，那份信任又回来了；因为工作而疏于家庭，家人的理解让她心里暖暖的；当她心力交瘁暗自落泪时，是伙伴们给了她最大的力量。

她说自己是一个懂得感恩的人，她从不把公司的利益放在第一位，首先考虑的，往往是大家的权益，比如，她很少占用员工的休息时间来办公事(如开会等)，让他们更好地享受生活；该提供的福利待遇从不打折扣；有好的表现，就会有相应的奖励……公司就像一个小社会，大家能相聚在一起，就是一种缘份，所以，一定要善待身边人。

在男性占主导地位的江西家居业，陶英姿确实是巾帼不让须眉，她的成就，虽不耀目，却让人敬佩。在她内敛的性格下，潜藏着坚毅与执着——眺望远方，她将继续勇敢前行！（文/刘艳霞）