岳阳日报全媒体讯(记者 王颖奇)今年“双节”对于快递员来说则是最忙的时候。为了保证假日期间居民的送货需要,我市大部分快递公司仍旧维持正常的工作节奏。然而,记者了解到,因国庆出行人较多,很多市民来不及收包裹,造成包裹丢失现象有所增多。
在五里牌附近一小区,连接出现两起包裹丢失事件。该小区一住户刘先生节前在网上购买了商品,10月5日,快递员来电告知包裹已到,请他前去签收。刘先生当时在乡下,无法及时赶去,只好让快递员将包裹暂存传达室。下午,刘先生返回来到传达室拿包裹时,令他意想不到的是,根本没有找他的包裹。很明显,因取包裹不及时,被人顺手牵走。“快递员应该时送到了的,以前从未出现此类事件。这次因为没及时取走,被人给拿走了。”刘先生很愤慨。最后与快递员协商,双方对包裹丢失事件各承担半责。
对于包裹丢失,快递员丁师傅更感郁闷:“这次十一期间包裹积压太多,而且买家很多出门在外,快递箱都存满了,只好电话通知对方将包裹存在传达室。”丁师傅说,以往出现包裹送达后出现丢失的情况很少,但一般碰上长假,此类事情发生机率就要大些,主要是买家不及时取包裹,被他人拿走。这次假期,他送的包裹有两次被买主投诉前往取包裹时并未收到。“刘先生的包裹我赔的钱不多,另一家买的商品价值高,我都赔了几百。”丁师傅说,他送次包裹只有几毛钱的收入,这次一下让他赔了好几百,真是令他沮丧。丁师傅认为,按理来说他送包裹时都会事先通知买主来亲自签收,事实是往往很多时候买主无法及时赶到,都会要求他将包裹先放存在传达室之类的时方,而最后出了问题责任几乎都要快递员承担,实在有点接受不了。他也呼吁众多买主理解他们的工作,尽量承担自己应担的责任。